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Les services publics

519 messages - Inverser l'ordre

Nouveau courrier   
28/07/13
Morpho  (Matoury)

Coupure EDF d'hier matin: les raisons d'un cafouillage qui a duré 5 heures.
Merci à RFO d'avoir fait un "reportage".
Je pose ici la question des impacts de foudre qui affectent le réseau EDF Guyane. (Il en tombe un tres grand nombre par an en France environ 470000!)
Il y a-t-il une différence entre des impacts de foudre de jour et de nuit?

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27/07/13
Morpho  (Matoury)

Nouvelle pièce de l'impossible puzzle du service courrier-colis de la Poste en Guyane:
Si vous pensez que votre facteur ne se présente pas à votre domicile pour vous donner un courrier-colis recommandé alors que vous êtes chez vous, mais qu'il vous laisse seulement un avis vous disant qu'il s'est présenté à votre domicile (quand même déjà tamponné par le service, du genre "avisé enseigne matoury") il vous suffit de réclamer au directeur

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23/07/13
Josy  (Kourou)

je viens de lire dans France Guyane la grève à venir des postiers de Kourou. il y a pas longtemps FG nous informait que les effrayants délais de "douanes" qui bloquent nos colis jusqu'à 4 mois étaient en fait imputables aux postiers. et aujourd'hui, ces mêmes postiers osent faire grève ? on croit rêver !

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20/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Carbet du 19/07/13

Bonjour Morpho

Oui c'est très pratique le suivi ! J'ai pu voir que mon colis Colissimo était à Baduel
et y est resté DIX jours avant que la lettre de demande de copie de la facture soit faite ..... Rire
Comme vous l'avez lu le colis est arrivé avec sa facture d' ORIGINE dans la pochette .......
Merci du conseil et bonne chance pour vos réclamations ...... J'ai deux lettres en chemin qui vont les rejoindre dans la pile de courrier entrant de La poste .

Bonne journée

... Sans doute certains ne savent-ils pas simplement regarder à la poste - des vacataires sans doute! Un cube a 6 faces mais beaucoup ne le savent pas! Merci EDNA!

Répondre

19/07/13
Laurent  (Kourou)

En réponse au message de Carbet du 18/07/13

Bonjour

Mon énième problème de colis venant de se résoudre après 25 jours de blocage d'un Colisssimo "
en dédouanement " à Cayenne voici la lettre écrite à La Direction du Courrier . Dans ce cas : ZERO € de taxes demandées ( Facture de : 31,26 €......)

Objet : Retard ( s ) à la distribution des colis Colissimo en Guyane

Direction du courrier - Service des enquêtes et réclamations du courrier international
2 chemin de l'Ermitage - 25033 Besançon CEDEX

Monsieurs

Je viens de recevoir un colis Colissimo bloqué en douane depuis le 22 juin par La Poste de Guyane pour soit disante absence de factures d'accompagnement . Soit une attente de 25 jours .

Surprise ! À la réception du colis la facture d'origine était dans sa pochette réglementaire qui avait été ouverte et refermée par un scotch ''La Poste ''......

C'est le quatrième colis ces derniers temps pour lequel il m'est demandé indument la facture d'accompagnement , avec de longues attentes à la clé !

Dans deux autres cas la pochette était ouverte et vide , dans un cas la pochette NON OUVERTE avec les factures à l'intérieur . Risible !

ENCORE ''PLUS AMUSANT '' : un cas où la facture m'a été demandée DEUX fois car '' perdue '' une nouvelle fois ! A la réception du colis la pochette était bien présente mais vide !!!!!

A remarquer que pour un colis '' rapide '' payé pour la rapidité , la lettre de demande de facture '' de remplacement '' a été rédigée 10 jours après le blocage en douane ......
J'ai pour mon compte envoyé immédiatement les factures demandée indument .

Ma demande par le bouton '' contact '' du site Colissimo est restée sans réponse ( hors accusé de réception )
Je me suis fait prendre de très haut par la personne au 3631 qui m'a dit : Ce n'est pas nous c'est la douane ...... et qui quand je lui est dit la litanie ci dessus décrite a carrément posé son combiné ..... En le reprenant elle me demanda ''c'est fini ? '' Désolé mais j'ai été très impoli ......

Il y a très longtemps que je n'ai pas été traité aussi cavalièrement par une grande entreprise !

VOTRE SERVICE DE SUIVI / CONtACT PAR INTERNET EST INDIGNE D'UN PAYS AVANCE .
Pour votre instruction regardez ce qui marche très bien chez DHL et UPS entre autres .....
Ils vont vous tailler des croupières !!!! ( aux dernières infos c'est en cours ! )

Pour les raisons ci dessus je vous demande le remboursement du transport de ce Colissimo petite vitesse .

En me désolant que le service public auquel je suis très attaché soit dans un tel état
de déliquescence , possiblement voulue pour passer au '' privé '' , recevez Monsieurs
mes salutations .

J'ai moi aussi reçu mon colis... enfin, "reçu" est un grand mot... Je suis allé le chercher à la poste. En effet, le facteur ne livre même pas les colis. Faut pas déconner, c'est fatiguant de faire son boulot! Non, le 17, rien. J'étais chez moi. Le 18, le facteur dépose un avis de passage (j'ai l'ai vu à ma fenêtre, daté du 17! Il n'a même pas sonné à la porte... Il aurait été trop fatigué

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19/07/13
Carbet  (Kourou)

En réponse au message de Morpho du 19/07/13

Bonjour,
Chaque fois que cela est possible, pour des colissimos expédiés en France, le mieux est de saisir le sce client de l'expéditeur
de votre colissimo et lui signaler un retard dans la livraison en lui demandant de réclamer à la Poste!
Le résultat ne se fait pas attendre! Pour des colis en international passant par le service colissimo c'est plus compliqué (HK Air Parcel..) mais ils feront le nécessaire aussi! Plus nous seront à réclamer etc. etc.
Je n'ai toujours aucune réponse de la part des deux "directeurs" postiers "guyanais"! Mais mon dossier s'épaissit. Patience...
Regardez ce qu'est devenu mon p'titssimo:
http://www.coliposte.fr/gp/services/main.jsp?m=10003005&colispart=7A63044952629

Bonjour Morpho
Oui c'est très pratique le suivi ! J'ai pu voir que mon colis Colissimo était à Baduel
et y est resté DIX jours avant que la lettre de demande de copie de la facture soit faite ..... Rire
Comme vous l'avez lu le colis est arrivé avec sa facture d' ORIGINE dans

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19/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Carbet du 18/07/13

Bonjour

Mon énième problème de colis venant de se résoudre après 25 jours de blocage d'un Colisssimo "
en dédouanement " à Cayenne voici la lettre écrite à La Direction du Courrier . Dans ce cas : ZERO € de taxes demandées ( Facture de : 31,26 €......)

Objet : Retard ( s ) à la distribution des colis Colissimo en Guyane

Direction du courrier - Service des enquêtes et réclamations du courrier international
2 chemin de l'Ermitage - 25033 Besançon CEDEX

Monsieurs

Je viens de recevoir un colis Colissimo bloqué en douane depuis le 22 juin par La Poste de Guyane pour soit disante absence de factures d'accompagnement . Soit une attente de 25 jours .

Surprise ! À la réception du colis la facture d'origine était dans sa pochette réglementaire qui avait été ouverte et refermée par un scotch ''La Poste ''......

C'est le quatrième colis ces derniers temps pour lequel il m'est demandé indument la facture d'accompagnement , avec de longues attentes à la clé !

Dans deux autres cas la pochette était ouverte et vide , dans un cas la pochette NON OUVERTE avec les factures à l'intérieur . Risible !

ENCORE ''PLUS AMUSANT '' : un cas où la facture m'a été demandée DEUX fois car '' perdue '' une nouvelle fois ! A la réception du colis la pochette était bien présente mais vide !!!!!

A remarquer que pour un colis '' rapide '' payé pour la rapidité , la lettre de demande de facture '' de remplacement '' a été rédigée 10 jours après le blocage en douane ......
J'ai pour mon compte envoyé immédiatement les factures demandée indument .

Ma demande par le bouton '' contact '' du site Colissimo est restée sans réponse ( hors accusé de réception )
Je me suis fait prendre de très haut par la personne au 3631 qui m'a dit : Ce n'est pas nous c'est la douane ...... et qui quand je lui est dit la litanie ci dessus décrite a carrément posé son combiné ..... En le reprenant elle me demanda ''c'est fini ? '' Désolé mais j'ai été très impoli ......

Il y a très longtemps que je n'ai pas été traité aussi cavalièrement par une grande entreprise !

VOTRE SERVICE DE SUIVI / CONtACT PAR INTERNET EST INDIGNE D'UN PAYS AVANCE .
Pour votre instruction regardez ce qui marche très bien chez DHL et UPS entre autres .....
Ils vont vous tailler des croupières !!!! ( aux dernières infos c'est en cours ! )

Pour les raisons ci dessus je vous demande le remboursement du transport de ce Colissimo petite vitesse .

En me désolant que le service public auquel je suis très attaché soit dans un tel état
de déliquescence , possiblement voulue pour passer au '' privé '' , recevez Monsieurs
mes salutations .

Bonjour,
Chaque fois que cela est possible, pour des colissimos expédiés en France, le mieux est de saisir le sce client de l'expéditeur
de votre colissimo et lui signaler un retard dans la livraison en lui demandant de réclamer à la Poste!
Le résultat ne se fait pas attendre! Pour des colis en international passant

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18/07/13
Carbet  (Kourou)

Bonjour
Mon énième problème de colis venant de se résoudre après 25 jours de blocage d'un Colisssimo "
en dédouanement " à Cayenne voici la lettre écrite à La Direction du Courrier . Dans ce cas : ZERO € de taxes demandées ( Facture de : 31,26 €......)
Objet : Retard ( s ) à la distribution des colis Colissimo en Guyane

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15/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Noenda du 12/07/13

J'ai eu le même problème et j'ai contacté le service client du site sur lequel j'ai passé commande .Je leur ai dis que je ne pourrais plus passer de commande chez eux car il travaillent avec colissimo , que ce (service) en guyane n'est absolument pas fonctionnel . Le site a traité directement avec colissimo en FRANCE et HOP magie .
C'est bizarre les autres sociétés de transport n'ont pas de problèmes avec les douanes ,ils n'ont surement pas non plus les mêmes payes le même CE et les mêmes avantages .

Bon, je viens de faire pareil avec le sce client de Tinkco on verra bien, mes cartouches sont en Guyane depuis 9 jours et rien... je vous donne le numéro pour suivre avec moi les aventures de Pt'itssimo en Guyane (n° 7A63044952629)
à suivre...

Répondre

14/07/13
Cush  (Cay)

En réponse au message de Youry du 12/07/13

Très et vraiment trop bien renseigné(e), vous êtes sûr(e) que vous ne travaillez pas à la poste ??
Un membre de votre famille peut-être .........

Pourquoi lui faire ce reproche ? tu travailles à laposte ?;-) pas nécessaire d'être journaliste pour avoir de bonnes infos...

Répondre

13/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Youry du 12/07/13

Très et vraiment trop bien renseigné(e), vous êtes sûr(e) que vous ne travaillez pas à la poste ??
Un membre de votre famille peut-être .........

Cela fait un certain nombre d'années que je m'occupe de ces fichus colis! Comme vous le savez, tout finit par se savoir ici, alors à force de glaner des informations par ci, par là...
Le puzzle est presque terminé, mais Dieu merci il me manque encore quelques pièces pour m'amuser!

Répondre

12/07/13
Youry  (Remire montjoly)

En réponse au message de Morpho du 12/07/13

Les autres sociétés - DHL, Chronopost, TNT, UPS, FEDEX, etc. ,dédouanent elles-mêmes les colis (avec agrément de l'administration). Je ne sais pas pourquoi la Poste travaille avec des douaniers, cela dure depuis l'ère tertiaire sans doute! Mais maintenant ils sont 5 et attendent en général qu'on leur passe les fameux bordereaux (CN23). Sur le site colissimo, si vous voyez "bloqué en douane", il faut lire: "bloqué par la poste, en attente de passation de la CN23 aux douaniers"! Les retards ne sont dus qu'à la Poste elle-même. Ainsi quand votre colis "quitte le territoire" il met 5 ou 6 jours à faire la traversée! Ce qui veut dire qu'il y a peut-être un sérieux problème à Felix Eboué! Ne pas oublier que tous les colis sont scannés ou vérifié par de vrais douaniers à Orly ou CDG avant l'embarquement!

Très et vraiment trop bien renseigné(e), vous êtes sûr(e) que vous ne travaillez pas à la poste ??
Un membre de votre famille peut-être .........

Répondre

12/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Noenda du 12/07/13

J'ai eu le même problème et j'ai contacté le service client du site sur lequel j'ai passé commande .Je leur ai dis que je ne pourrais plus passer de commande chez eux car il travaillent avec colissimo , que ce (service) en guyane n'est absolument pas fonctionnel . Le site a traité directement avec colissimo en FRANCE et HOP magie .
C'est bizarre les autres sociétés de transport n'ont pas de problèmes avec les douanes ,ils n'ont surement pas non plus les mêmes payes le même CE et les mêmes avantages .

Les autres sociétés - DHL, Chronopost, TNT, UPS, FEDEX, etc. ,dédouanent elles-mêmes les colis (avec agrément de l'administration). Je ne sais pas pourquoi la Poste travaille avec des douaniers, cela dure depuis l'ère tertiaire sans doute! Mais maintenant ils sont 5 et attendent en général qu'on leur passe les fameux bordereaux (CN23). Sur le site colissimo,

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12/07/13
Noenda  (Kourou)

En réponse au message de Morpho du 10/07/13

Le mieux est quand même d'écrire au directeur courrier-colis (j'ai donné l'adresse précédemment) et de le mettre devant ses promesses! Ou bien ce monsieur a toute la compétence pour réorganiser son service, et il nous le prouve, ou bien c'est un incapable!
Dans ce dernier cas il nous restera à saisir le ministère concerné, ce qui ne m'enchante guère car le gouvernement actuel se moque pas mal des DOM, vous avez remarqué!
Remarquez, une bonne lettre adressée à monsieur le Préfet, qui est animé des meilleures intentions en ce début de mandat, on ne sait jamais?

J'ai eu le même problème et j'ai contacté le service client du site sur lequel j'ai passé commande .Je leur ai dis que je ne pourrais plus passer de commande chez eux car il travaillent avec colissimo , que ce (service) en guyane n'est absolument pas

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11/07/13
Fabien  (Cayenne)

En réponse au message de Cyril2013 du 11/07/13

Excusez-moi, mais... vous vous demandez vraiment pourquoi il ne passe pas?.. Un facteur est libre d'organiser sa tournée QUOTIDIENNE comme il le souhaite. Ainsi, il peut desservir les rues de sa tournée dans l'ordre qu'il veut et optimiser son parcours si ça peut par exemple lui faire gagner du temps. C'est déjà pas mal, comme avantage. En parallèle, il DOIT distribuer le courrier tous les jours. Si ce n'est pas le cas, il faut le signaler! Et comme seuls les écrits restent, adressez une lettre en recommandé avec accusé de réception au receveur de votre bureau de poste.

S"organiser quotidiennement oui, pas de distribuer le courrier de façon hebdomadaire ! DE mon côté rien à dire, mon facteur est super et pas de souci avec la poste !

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11/07/13
Cyril2013  (Cayenne)

En réponse au message de Etudiant du 10/07/13

Au moins il vous à répondu, je me renseignerai pour savoir pourquoi notre facteur ne passe pas, mais je ferai pour tous le monde, vu que personne ne bouge.

Excusez-moi, mais... vous vous demandez vraiment pourquoi il ne passe pas?.. Un facteur est libre d'organiser sa tournée QUOTIDIENNE comme il le souhaite. Ainsi, il peut desservir les rues de sa tournée dans l'ordre qu'il veut et optimiser son parcours si ça peut par exemple lui faire gagner du temps. C'est déjà pas mal, comme avantage. En parallèle, il DOIT

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10/07/13
Etudiant  (Cayenne)

En réponse au message de Cyril2013 du 10/07/13

Pareil pour moi! Le facteur qui desservait ma rue jusqu'au mois dernier était tellement sûr de son impunité que quand les gens lui faisaient remarquer qu'il ne passait sûrement pas tous les jours il ne s'en cachait même pas! Il répondait le plus tranquillement du monde qu'il attendait que sa caisse à courrier soit pleine avant de faire la distribution! Il a finalement été sanctionné. Enfin, quand je dis "sanctionné", il faut bien sûr comprendre "comme on peut l'être à la Poste": il a été affecté à une autre tournée...

Au moins il vous à répondu, je me renseignerai pour savoir pourquoi notre facteur ne passe pas, mais je ferai pour tous le monde, vu que personne ne bouge.

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10/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de G.moulinard du 10/07/13

Pareil, le colis a mis 5 jours pour franchir l'océan, mais ça fait plus d'un mois qu'il est bloqué en douane selon le suivi. Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai fourni la facture. J'attends toujours, mais je sens la moutarde me monter au nez sérieusement. Faire des courriers de protestations ne sert manifestement à rien, il va falloir gueuler et stresser comme il faut. Si il y avait moins de passivité et de résignation de la part de la population, on n'en serait certainement pas là, et c'est valable dans beaucoup de domaines.

Le mieux est quand même d'écrire au directeur courrier-colis (j'ai donné l'adresse précédemment) et de le mettre devant ses promesses! Ou bien ce monsieur a toute la compétence pour réorganiser son service, et il nous le prouve, ou bien c'est un incapable!
Dans ce dernier cas il nous restera à saisir le ministère concerné, ce qui

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10/07/13
Cyril2013  (Cayenne)

En réponse au message de Etudiant du 10/07/13

Tu as raison mais ici les gens ne se mobilisent pas, chez moi fait plus d'une semaine que le facteur n'est pas passé, et quand je vois les rues de Cayenne pour la braderie être barrer, je me pose des tas de questions, au moins avec les autres maire c'était les derniers jours étant piétonne, mais là, la moindre petite manifestation, rue de Cayenne fermé, et on ne fait pas assez de publicité pour ça ce que prévoit la loi, peut être ne le save t il pas à la mairie.

Pareil pour moi! Le facteur qui desservait ma rue jusqu'au mois dernier était tellement sûr de son impunité que quand les gens lui faisaient remarquer qu'il ne passait sûrement pas tous les jours il ne s'en cachait même pas! Il répondait le plus tranquillement

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10/07/13
G.moulinard  (Cayenne)

En réponse au message de Nadou du 10/07/13

Guyanaise, Guyanais
Il serais temps de se réveiller devant se ''foutage de gueule'' de la part nos postiers.
Je vous raconte mon histoire, j'ai fais une commande après plus d'un mois en Guyane, je reçois un mail du site ou j'ai passé commande me disant que il n'est plus possible de suivre ma commande mais que mon colis est à la poste donc de m'y rendre même sans avis de passage car selon colissimo un avis de passage a été déposé! J'y vais donc la dame au guichet fait la recherche et me dis le colis n'est pas chez nous (Matoury) , il est toujours a Cayenne ne suivez pas colissimo il raconte n'importe quoi sur le site. Le site donc appel la poste qui raconte un gros délire avec la douane etc..! Le site décide de me renvoyer le colis et me disent de refuser celui qui est a Cayenne. Presque un mois que j'attends le 2ème colis qui est en Guyane depuis le 26 juin et soit disant bloquer par la douane le 1er est toujours a la poste de Cayenne. Dernièrement un article est apparu dans le France-Guyane la douane se plaignant de la poste etc..... Il faut réagir !

Pareil, le colis a mis 5 jours pour franchir l'océan, mais ça fait plus d'un mois qu'il est bloqué en douane selon le suivi. Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai fourni la facture. J'attends toujours, mais je sens la moutarde me monter au nez sérieusement

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10/07/13
Etudiant  (Cayenne)

En réponse au message de Nadou du 10/07/13

Guyanaise, Guyanais
Il serais temps de se réveiller devant se ''foutage de gueule'' de la part nos postiers.
Je vous raconte mon histoire, j'ai fais une commande après plus d'un mois en Guyane, je reçois un mail du site ou j'ai passé commande me disant que il n'est plus possible de suivre ma commande mais que mon colis est à la poste donc de m'y rendre même sans avis de passage car selon colissimo un avis de passage a été déposé! J'y vais donc la dame au guichet fait la recherche et me dis le colis n'est pas chez nous (Matoury) , il est toujours a Cayenne ne suivez pas colissimo il raconte n'importe quoi sur le site. Le site donc appel la poste qui raconte un gros délire avec la douane etc..! Le site décide de me renvoyer le colis et me disent de refuser celui qui est a Cayenne. Presque un mois que j'attends le 2ème colis qui est en Guyane depuis le 26 juin et soit disant bloquer par la douane le 1er est toujours a la poste de Cayenne. Dernièrement un article est apparu dans le France-Guyane la douane se plaignant de la poste etc..... Il faut réagir !

Tu as raison mais ici les gens ne se mobilisent pas, chez moi fait plus d'une semaine que le facteur n'est pas passé, et quand je vois les rues de Cayenne pour la braderie être barrer, je me pose des tas de questions, au moins avec les autres maire c'était les derniers jours étant piétonne, mais là, la moindre petite manifestation, rue de Cayenne fermé, et on ne fait pas assez de publicité pour ça ce que prévoit la loi, peut être ne le save t il pas à la mairie.

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10/07/13
Cyril2013  (Cayenne)

En réponse au message de Nadou du 10/07/13

Guyanaise, Guyanais
Il serais temps de se réveiller devant se ''foutage de gueule'' de la part nos postiers.
Je vous raconte mon histoire, j'ai fais une commande après plus d'un mois en Guyane, je reçois un mail du site ou j'ai passé commande me disant que il n'est plus possible de suivre ma commande mais que mon colis est à la poste donc de m'y rendre même sans avis de passage car selon colissimo un avis de passage a été déposé! J'y vais donc la dame au guichet fait la recherche et me dis le colis n'est pas chez nous (Matoury) , il est toujours a Cayenne ne suivez pas colissimo il raconte n'importe quoi sur le site. Le site donc appel la poste qui raconte un gros délire avec la douane etc..! Le site décide de me renvoyer le colis et me disent de refuser celui qui est a Cayenne. Presque un mois que j'attends le 2ème colis qui est en Guyane depuis le 26 juin et soit disant bloquer par la douane le 1er est toujours a la poste de Cayenne. Dernièrement un article est apparu dans le France-Guyane la douane se plaignant de la poste etc..... Il faut réagir !

Un exemple vécu: emménageant sur une résidence de 30 appartements, près du rond-point de Baduel, je découvre en ouvrant ma boîte aux lettres (jamais vidée par le locataire précédent en six mois de présence) une quinzaine de courriers des impôts destinés à autant de résidents différents! Le tampon de la Poste faisait remonter ces courriers à

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10/07/13
Nadou  (Matoury)

Guyanaise, Guyanais
Il serais temps de se réveiller devant se ''foutage de gueule'' de la part nos postiers.
Je vous raconte mon histoire, j'ai fais une commande après plus d'un mois en Guyane, je reçois un mail du site ou j'ai passé commande me disant que il n'est plus possible de suivre ma commande mais que mon colis est à la poste donc de m'y rendre même sans avis de passage car selon colissimo un avis de passage a été déposé! J'y vais donc la dame au guichet

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04/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Koro du 03/07/13

"Merci au douanier qui a eu le courage de dire la vérité sur le FG!" Quel courage ? Quelle vérité ? Chacun à la sienne, il faut s'attendre à celle du c'est pas moi, c'est l'autre. Et la poste va très certainement dire le contraire. Et nous serons toujours les dindons de la farce, face à ces deux administrations incompétentes.

Non, c'est bien la poste qui amoncelle les colis et ce depuis le débarquement de l'aéroport!
Mais tout fini par se savoir en Guyane, n'est-ce pas Léon?
Un vaste merdier que l'on ne vous autorisera jamais à visiter! Mais ça pourrait bien changer!

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03/07/13
Koro  (Roura)

En réponse au message de Morpho du 03/07/13

Je ne pleure pas, désolé, mais je m'emploie à régler MES problèmes avec les services dits publics! Et je les règle! Et tant pis si ça emmerde et tant mieux si ça peut aider les autres!
Il y avait pas mal de monde ce matin, au guichet courrier-colis de la poste de Matoury, même que l'on faisait attendre les gens dehors! Merci au douanier qui a eu le courage de dire la vérité sur le FG!

"Merci au douanier qui a eu le courage de dire la vérité sur le FG!" Quel courage ? Quelle vérité ? Chacun à la sienne, il faut s'attendre à celle du c'est pas moi, c'est l'autre. Et la poste va très certainement dire le contraire. Et nous serons toujours les dindons de la farce, face à ces deux administrations incompétentes.

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03/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Koro du 03/07/13

Vous pleurez depuis pas mal de temps, alors, qu'attendez vous pour créer cette asso ?

Je ne pleure pas, désolé, mais je m'emploie à régler MES problèmes avec les services dits publics! Et je les règle! Et tant pis si ça emmerde et tant mieux si ça peut aider les autres!
Il y avait pas mal de monde ce matin, au guichet courrier-colis de la poste de Matoury, même que l'on faisait attendre les gens dehors! Merci au douanier qui a eu le courage de dire la vérité sur le FG!

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03/07/13
Koro  (Roura)

En réponse au message de Morpho du 02/07/13

Encore une fois, je vais me répéter, il faut RECLAMER en ecrivant une lettre à la direction courrier-colis, etc... (voir mes posts précédents)
Et quand une asso de consommateurs existera en Guyane, j'espère bien que vous en ferez partie!

Vous pleurez depuis pas mal de temps, alors, qu'attendez vous pour créer cette asso ?

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02/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Koro du 02/07/13

De qui se moque-t-on ? Vingt quatre heures de traitement, cinq jours de distribution. Alors, pourquoi mon dernier colis est arrivé cinq semaines après ? Forcément la faute à la douane bien sûr. Mais, pourquoi mon colis n'est-il pas passé par la douane afin de payer l'octroi de mer ?

Encore une fois, je vais me répéter, il faut RECLAMER en ecrivant une lettre à la direction courrier-colis, etc... (voir mes posts précédents)
Et quand une asso de consommateurs existera en Guyane, j'espère bien que vous en ferez partie!

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02/07/13
Titigros  (Cayenne)

En réponse au message de Morpho du 01/07/13

petit extrait de l'article de FG:
"...
Non, en aucun cas les douaniers qui travaillent à la Poste de Baduel (là où arrivent tous les colis en Guyane) ont en leur possession les colis. Ils travaillent sur bordereaux.
.../...
Il s'écoule dix jours entre le moment où les colis arrivent en Guyane et le moment où ils sont signalés à la douane. Seuls les documents nous sont remis et sont traités en vingt-quatre heures.
Après ça, il s'écoule encore cinq jours avant la distribution mais ça peut être plus long...."

D'apres le secretaire general CGT Douanes les douaniers de Baduel sont au nombre de 5!
C'est suffisant non?
Il a essayé de contacter la direction sans succès! Moi je n'ai toujours pas recu les deux AR de mes LRE ce qui est un peu long! Mais patience d'autres vont bientôt partir cette fois beaucoup plus loin et surtout plus haut!

Voilà une bande d'incompétents ces directeurs de La Poste aussi bien le directeur départemental fournier thierry que le fameux pierre montigny.
Incapable de régler cette situation qui se dégrade de plus en plus.
C'est pourtant pas compliqué de distribuer de colis, faut il avoir un doctorat

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02/07/13
Koro  (Roura)

En réponse au message de Morpho du 01/07/13

petit extrait de l'article de FG:
"...
Non, en aucun cas les douaniers qui travaillent à la Poste de Baduel (là où arrivent tous les colis en Guyane) ont en leur possession les colis. Ils travaillent sur bordereaux.
.../...
Il s'écoule dix jours entre le moment où les colis arrivent en Guyane et le moment où ils sont signalés à la douane. Seuls les documents nous sont remis et sont traités en vingt-quatre heures.
Après ça, il s'écoule encore cinq jours avant la distribution mais ça peut être plus long...."

D'apres le secretaire general CGT Douanes les douaniers de Baduel sont au nombre de 5!
C'est suffisant non?
Il a essayé de contacter la direction sans succès! Moi je n'ai toujours pas recu les deux AR de mes LRE ce qui est un peu long! Mais patience d'autres vont bientôt partir cette fois beaucoup plus loin et surtout plus haut!

De qui se moque-t-on ? Vingt quatre heures de traitement, cinq jours de distribution. Alors, pourquoi mon dernier colis est arrivé cinq semaines après ? Forcément la faute à la douane bien sûr. Mais, pourquoi mon colis n'est-il pas passé par la douane afin de payer l'octroi de mer ?

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01/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Morpho du 01/07/13

Dans le FG d'aujourd'hui:
La douane: C'est pas nous c'est la poste!

Voici comme promis la copie (pdf) de la lettre envoyée aux directeurs de la poste en Guyane!
Je précise que je n'ai rien envoyé à FG!

petit extrait de l'article de FG:
"... Non, en aucun cas les douaniers qui travaillent à la Poste de Baduel (là où arrivent tous les colis en Guyane) ont en leur possession les colis. Ils travaillent sur bordereaux.
.../... Il s'écoule dix jours entre le moment où les colis arrivent en Guyane et le moment où ils sont signalés à la douane. Seuls les documents nous sont remis et sont traités en

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01/07/13
Morpho  (Matoury)

Dans le FG d'aujourd'hui:
La douane: C'est pas nous c'est la poste!

Voici comme promis la copie (pdf) de la lettre envoyée aux directeurs de la poste en Guyane!
Je précise que je n'ai rien envoyé à FG!

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26/06/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Mystr 973 du 26/06/13

"Donc mes courriers les plus anciens c'est pour dans deux mois, m'sieur Montigny?"
Déjà qu'en période "normale" on s'étonne de la fréquence en matière de réception du courrier alors que dire et qu'en penser en période de vacances?

Désolé, mais si vous ne faites que "vous étonner" le schmilblik ne va guère avancer!...
J'adore la viande de mouton, la Guyane en est pleine, mais jamais rien sur les étals!

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26/06/13
Mystr 973  (Cayenne)

En réponse au message de Morpho du 24/06/13

Courrier-colis: après la constipation, la diarrhée!
Toujours du grand n'importe quoi aux services courrier-colis de la Poste en Guyane, on commence à trier par le haut de la pile visiblement, un "small packet" venant de chez Shakespeare est arrivé samedi (dans ma boite ce midi). Il a été mis dans la boite rouge mercredi dernier (le 19)!
Donc mes courriers les plus anciens c'est pour dans deux mois, m'sieur Montigny?
- Vous avez 2 methodes pour vider une pile :
1- LIFO :last in, first out, ou les derniers seront les premiers , la plus facile evidemment!
2- FIFO : first in, first out, comme dans une file d'attente à la poste ou la CAF, et évidemment le plus logique pour le traitement du courrier! Seulement il faut des infrastructures adaptées et des méthodes! Tant que la Guyane en sera au LIFO rien ne changera! (pareil pour les dossiers dans les bureaux bien sûr! Ah je vois que votre regard s'éclaire, vous avez compris!)

"Donc mes courriers les plus anciens c'est pour dans deux mois, m'sieur Montigny?"
Déjà qu'en période "normale" on s'étonne de la fréquence en matière de réception du courrier alors que dire et qu'en penser en période de vacances?

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26/06/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Youry du 25/06/13

Cher(ère) Morpho, travaillez-vous à la poste? Vous semblez connaître les gens dont vous parler les sites que vous proposez, le suivi des colis, là ou ils sont en rade etc ...

Non, je ne travaille pas à la Poste! Mais j'ai fait, et ce depuis longtemps, un travail d'investigation et de recherche et ça n'est pas fini!

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25/06/13
Laurent  (Kourou)

En réponse au message de Cush du 25/06/13

Il fait quoi votre maire ???

Sans doute doit-il faire comme les autres maires: beaucoup pour lui et rien pour les autres.

Répondre

25/06/13
Youry  (Remire montjoly)

En réponse au message de Morpho du 25/06/13

Courrier-colis: Porter plainte contre la poste! Comment faire...
Il y a aussi beaucoup de problemes en métropole!
Une page intéressante (aller jusqu'en bas de page) ici:
http://forum.aufeminin.com/forum/societe3/__f88_societe3-Porter-plainte-contre-la-poste.html

Cher(ère) Morpho, travaillez-vous à la poste? Vous semblez connaître les gens dont vous parler les sites que vous proposez, le suivi des colis, là ou ils sont en rade etc ...

Répondre

25/06/13
Morpho  (Matoury)

Courrier-colis: Comment réclamer au service consommateur !( le 3631 n'accepte plus depuis quelques jours des réclamations!!!)
Si votre colis a été flashé en métropole et qu'il ne l'est pas quelques jours après en Guyane, rassurez-vous, il est bien arrivé mais il est encore dans une pile, devrais-je

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25/06/13
Morpho  (Matoury)

Courrier-colis: Porter plainte contre la poste! Comment faire...
Il y a aussi beaucoup de problemes en métropole!
Une page intéressante (aller jusqu'en bas de page) ici:
http://forum.aufeminin.com/forum/societe3/__f88_societe3-Porter-plainte-contre-la-poste.html

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25/06/13
Fabien  (Cayenne)

En réponse au message de Dge Oussour du 24/06/13

REGINA ! REGINA ! MORNE PEINE !

Bientôt, si ça continue à aller de plus en plus mal, comme ça en prend le chemin, on menacera les gens, que l'on veut punir, d'aller vivre à Regina.
Il n'y a pas si longtemps c'était un privilège tant la qualité de vie y était enviable.

Voici une liste non exhaustive des "sévices" que propose Regina :

Comme partout ailleurs en Guyane, à cause d'une gestion désastreuse de la Sécurité Sociale, un nombre croissant constant de personnes attend toujours les prestations de la C.M.U. Inconvénient supplémentaire à Regina : l'éloignement (120 kms de Cayenne). De plus, comme la poste ne fonctionne que sporadiquement et est régulièrement démunie de numéraire, les malades ne peuvent même pas se rendre à leurs frais (40 euros aller-retour) à Cayenne, acheter de leurs propres bourses les médicaments. Comble de malheur en ce qui concerne la santé, l'infirmier, malmené par la violence exponentielle qui gangrène cette commune autrefois réputée pour sa tranquillité, a donné sa démission. Son remplacement n'a pas l'air d'être une priorité dans l'immédiat.
Déjà, à Regina, nous n'avons pas de station service, qu'une seule petite épicerie, une boulangerie limitée par manque de moyens, un faux cyberbase qui a coûté une fortune en aménagements inemployés devenus obsolètes, aucun lieu de distraction ni pour les adultes, ni pour les ados et même pas un bac à sable et un toboggan pour les petits…

Regina est en train de sombrer et aucune lueur ne semble venir nous redonner l'espoir d'y revivre d'une façon clémente.
À la belle époque de Regina, on rejetait les quelques inconvénients mineurs sur le mauvais état de la route en construction ; Aujourd'hui que les problèmes sont majeurs malgré le bon état de celle-ci, qui doit-on incriminer ?

Dgé Oussour
Moun andan bwà

Pourquoi ne pas faire remonter les problèmes au maire et aux élus..Que veux tu que nous fassions, nous humbles citoyens lambda non privilégiés ?

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25/06/13
Cush  (Cay)

En réponse au message de Dge Oussour du 24/06/13

REGINA ! REGINA ! MORNE PEINE !

Bientôt, si ça continue à aller de plus en plus mal, comme ça en prend le chemin, on menacera les gens, que l'on veut punir, d'aller vivre à Regina.
Il n'y a pas si longtemps c'était un privilège tant la qualité de vie y était enviable.

Voici une liste non exhaustive des "sévices" que propose Regina :

Comme partout ailleurs en Guyane, à cause d'une gestion désastreuse de la Sécurité Sociale, un nombre croissant constant de personnes attend toujours les prestations de la C.M.U. Inconvénient supplémentaire à Regina : l'éloignement (120 kms de Cayenne). De plus, comme la poste ne fonctionne que sporadiquement et est régulièrement démunie de numéraire, les malades ne peuvent même pas se rendre à leurs frais (40 euros aller-retour) à Cayenne, acheter de leurs propres bourses les médicaments. Comble de malheur en ce qui concerne la santé, l'infirmier, malmené par la violence exponentielle qui gangrène cette commune autrefois réputée pour sa tranquillité, a donné sa démission. Son remplacement n'a pas l'air d'être une priorité dans l'immédiat.
Déjà, à Regina, nous n'avons pas de station service, qu'une seule petite épicerie, une boulangerie limitée par manque de moyens, un faux cyberbase qui a coûté une fortune en aménagements inemployés devenus obsolètes, aucun lieu de distraction ni pour les adultes, ni pour les ados et même pas un bac à sable et un toboggan pour les petits…

Regina est en train de sombrer et aucune lueur ne semble venir nous redonner l'espoir d'y revivre d'une façon clémente.
À la belle époque de Regina, on rejetait les quelques inconvénients mineurs sur le mauvais état de la route en construction ; Aujourd'hui que les problèmes sont majeurs malgré le bon état de celle-ci, qui doit-on incriminer ?

Dgé Oussour
Moun andan bwà

Il fait quoi votre maire ???

Répondre

24/06/13
Morpho  (Matoury)

Courrier-colis: après la constipation, la diarrhée!
Toujours du grand n'importe quoi aux services courrier-colis de la Poste en Guyane, on commence à trier par le haut de la pile visiblement, un "small packet" venant de chez Shakespeare est arrivé samedi (dans ma boite ce midi). Il a été mis dans la boite rouge mercredi dernier (le 19)!
Donc mes courriers les plus anciens c'est pour dans deux mois, m'sieur Montigny?

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24/06/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Titigros du 24/06/13

Il n' y a rien à attendre de la réaction des directeurs locaux ils ne sont ici que pour toucher des primes mais dans le fond ils ne font rien ou si ils contribuent à dégrader un peu plus le service public en Guyane dans ce qu'ils ne décident de ne rien faire.

Pas parce qu'ils ne le peuvent pas mais tout simplement qu'ils n'en ont rien à foutre.

Ils sont grassement payés et sont ici pour 2 ans voire 3 maxi.

Pour info lisez le livre de Mr Thomas BARBA "le livre noir de La Poste" c'est édifiant....

Eh bien nous verrons bien, car des clones de mes lettres vont arriver en métropole!
Vous savez quand ça vous arrive d'en bas, et en même temps d'en haut, le résultat ne se fait en général pas attendre!

Répondre

24/06/13
Dge Oussour  (Régina)

REGINA ! REGINA ! MORNE PEINE !
Bientôt, si ça continue à aller de plus en plus mal, comme ça en prend le chemin,
on menacera les gens, que l'on veut punir, d'aller vivre à Regina.
Il n'y a pas si longtemps c'était un privilège tant la qualité de vie y était enviable.
Voici une liste non exhaustive des "sévices" que propose Regina :

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24/06/13
Titigros  (Cayenne )

En réponse au message de Morpho du 23/06/13

Attendez de voir la réaction des deux directeurs de la Poste d'ici! Je vais aussi envoyer le clone de la missive "pour information" à d'autres services consommateur de la Poste en France (Besançon)!

Il n' y a rien à attendre de la réaction des directeurs locaux ils ne sont ici que pour toucher des primes mais dans le fond ils ne font rien ou si ils contribuent à dégrader un peu plus le service public en Guyane dans ce qu'ils ne décident de ne rien faire.
Pas parce qu'ils ne le peuvent pas mais tout simplement qu'ils n'en ont rien à faire.

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23/06/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Titigros du 21/06/13

Absolument... Et elle où cette concurrence ??? Il n'y en aura pas !!! POURQUOI? parce que distribuer du courrier cela coûte cher, il faut des voitures, du personnel formé, des infrastructures etc... etc... Ou peut être sur les parties les plus rentables c a d au centre ville de Cayenne, kourou, et peut être Montjoly à voir, il faut faire une étude de marché. Car il faut comprendre comment tout cela est organisé et pourquoi La Poste est une institution publique et le demeurera malgré son statut de SA.

Comme je l'expliquais déjà LA POSTE est géré par un conseil d'administration 100% Etat.
Le PDG de La Poste est nommé par le président de la République.

il existe des zones (de nombreuses) non rentables. Donc la distribution du courrier en Guyane comme en Métropole se fait par compensation entre les zones rurales moins rentables et les zones urbaines très rentables.

vouloir la concurrence n'est pas la panacée loin s'en faut, à terme ce sera les petites communes celles qui sont éloignées qui pour le coup ne recevront plus de courriers, car jugées peu rentables. Donc ATTENTION !!!

Je pense qu'il faut dénoncer ces dysfonctionnement en faisant des réclamations en demandant le remboursement 3631 et ça marche, en écrivant au directeur de La Poste rue Fiedmond à Cayenne, car celui-ci est payé pour agir et trouver des solutions pérennes. Employer des jeunes et les former bien sûr, la distribution du courrier ne s'improvise pas il y a des règles.

Que se passe t-il aujourd'hui??
La Poste emploie des personnes qu'elle ne forme pas et les envoient sur le terrain au petit bonheur la chance.
Pour être formé sur une tournée il faut au moins 2 mois, surtout lorsqu'il s'agit de tournée rural, Macouria avec Montsinéry, Matoury (balata; cogneau lamirande) et Roura.

Aussi vous avez la possibilité d'attaquer La Poste au tribunal et de gagner.
Tribunal d'instance de Valenciennes, juridiction de proximité:
jugement n°91-10-000103 du 10 février 2011

Si vous avez des contacts avec vos élus, faites leurs des requêtes, exprimer vos difficultés, vos exaspérations. Ca suffit d'être pris pour des idiots.

REAGISSONS !!!!

Attendez de voir la réaction des deux directeurs de la Poste d'ici! Je vais aussi envoyer le clone de la missive "pour information" à d'autres services consommateur de la Poste en France (Besançon)!

Répondre

22/06/13
Pascal41  (Centre)

En réponse au message de Titigros du 21/06/13

Absolument... Et elle où cette concurrence ??? Il n'y en aura pas !!! POURQUOI? parce que distribuer du courrier cela coûte cher, il faut des voitures, du personnel formé, des infrastructures etc... etc... Ou peut être sur les parties les plus rentables c a d au centre ville de Cayenne, kourou, et peut être Montjoly à voir, il faut faire une étude de marché. Car il faut comprendre comment tout cela est organisé et pourquoi La Poste est une institution publique et le demeurera malgré son statut de SA.

Comme je l'expliquais déjà LA POSTE est géré par un conseil d'administration 100% Etat.
Le PDG de La Poste est nommé par le président de la République.

il existe des zones (de nombreuses) non rentables. Donc la distribution du courrier en Guyane comme en Métropole se fait par compensation entre les zones rurales moins rentables et les zones urbaines très rentables.

vouloir la concurrence n'est pas la panacée loin s'en faut, à terme ce sera les petites communes celles qui sont éloignées qui pour le coup ne recevront plus de courriers, car jugées peu rentables. Donc ATTENTION !!!

Je pense qu'il faut dénoncer ces dysfonctionnement en faisant des réclamations en demandant le remboursement 3631 et ça marche, en écrivant au directeur de La Poste rue Fiedmond à Cayenne, car celui-ci est payé pour agir et trouver des solutions pérennes. Employer des jeunes et les former bien sûr, la distribution du courrier ne s'improvise pas il y a des règles.

Que se passe t-il aujourd'hui??
La Poste emploie des personnes qu'elle ne forme pas et les envoient sur le terrain au petit bonheur la chance.
Pour être formé sur une tournée il faut au moins 2 mois, surtout lorsqu'il s'agit de tournée rural, Macouria avec Montsinéry, Matoury (balata; cogneau lamirande) et Roura.

Aussi vous avez la possibilité d'attaquer La Poste au tribunal et de gagner.
Tribunal d'instance de Valenciennes, juridiction de proximité:
jugement n°91-10-000103 du 10 février 2011

Si vous avez des contacts avec vos élus, faites leurs des requêtes, exprimer vos difficultés, vos exaspérations. Ca suffit d'être pris pour des idiots.

REAGISSONS !!!!

Les usagers ( clients ? ) qui fulminent aujourd'hui contre la mauvaise qualité des services postaux sont-ils les mêmes qui, naguère, souhaitaient ardemment la dérégulation de l'administration postale ?

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21/06/13
Titigros  (Cayenne)

En réponse au message de Pascal41 du 21/06/13

La libération totale du marché du courrier a eu lieu le 1er janvier 2011.

Absolument... Et elle où cette concurrence ??? Il n'y en aura pas !!! POURQUOI? parce que distribuer du courrier cela coûte cher, il faut des voitures, du personnel formé, des infrastructures etc... etc... Ou peut être sur les parties les plus rentables c a d au centre ville de Cayenne, kourou, et peut être Montjoly à voir, il faut faire une étude de marché

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21/06/13
Morpho  (Matoury)

Courrier-colis: L'attaque des clones!
J'ai envoyé ce matin, depuis le site de la LRE (lettre recommandée électronique) une lettre recommandée avec AR au directeur courrier-colis et sa copie "pour information" au directeur régional! Je ne manquerai pas d'envoyer ces copies à Blada dès que j'aurai reçu les AR!

Répondre

19/06/13
Weenana  (Kourou)

En réponse au message de Ramess2 du 18/06/13

j ai recu une contravention hélas (nouveau radar macouria) pour 1 km/h bref,courrier parti le 29/05/13 arrivée a mon domicile le 15/06/13. Chercher l erreur il ny a pas que les colis,la distributions du courrier est lamentable aussi.une lettre de la simko a elle aussi mis 15 jours pour arriver.ras le bol a quand la conccurence?

J'ai mieux. Lundi, au pôle courrier de Kourou, je croise une connaissance, vacillant - entre le rire et les larmes -. Elle me montre deux enveloppes, l'une postée le 07 décembre et l'autre le 12 décembre 2012 à Cayenne. Elles ont mis plus de 6 mois pour remonter la RN.
Comment un truc pareil est possible ? Ils ont déplacé des meubles et ont trouvé

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