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26/11/10
Caisse d’allocations familiales de la Guyane

La Caisse d’allocations familiales de la Guyane change de numéro de téléphone
Notre nouveau numéro de téléphone est désormais le 0810 25 97 30

Le service public des Allocations familiales a décidé de faire passer les appels au coût d’une communication locale à partir d’un téléphone fixe, avec un numéro de type 0 810 (au lieu de 0 820 jusqu’à aujourd’hui).

Cette baisse de la tarification représente un investissement important en faveur des allocataires.

Elle répond à un engagement de la Convention d’objectifs et de gestion 2009-2012 de la Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf), mais aussi à la demande des associations d’usagers.

En pratique, le numéro à composer pour joindre la Caf de la Guyane est le :
0 810 25 97 30
Seuls les préfixes changent. Les quatre derniers chiffres restent inchangés.

Avec le 0 810 25 97 30, l’allocataire peut toujours, à tout moment, obtenir des informations générales pour bénéficier d’une aide de la Caf.

Avec son numéro d’allocataire et son code confidentiel, il dispose en permanence du suivi de ses courriers adressés à la Caf, des dates et des montants de ses 5 derniers paiements, d’une demande d’attestation de paiement et de quotient familial.

Enfin, il peut joindre un technicien conseil de la Caf pour une réponse personnalisée dans les créneaux horaires habituels, du lundi au vendredi de 7h30 à 13h et les lundi et jeudi de 14h30 à 17h.

En savoir plus
En 2009, la Caisse d’allocations familiales de la Guyane a reçu 167 800 appels téléphoniques, pour 40 331 allocataires.