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16/04/20
La SIGUY veille à assurer la continuité de ses services

Nous vivons une période exceptionnelle jamais connue auparavant, et la SIGUY, en tant que bailleur social, veille à assurer la continuité de ses services autant que faire se peut auprès de ses locataires, en suivant les consignes du gouvernement.

Il vous est rappelé, que les loyers restent dus en début de mois. Le maintien du paiement des loyers même partiel, est primordial pour éviter tout désagrément. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter nos collaborateurs qui restent mobilisés et à votre écoute, pour trouver des solutions avec vous.

Nous vous prions de bien vouloir éviter tout paiement par chèque durant cette période.

Les déplacements sont limités et les délais de traitement plus long pour ce type de paiement. Afin d’éviter tout décalage sur vos comptes, vous êtes invités à utiliser les autres moyens mis à votre disposition.

Nous contacter
Lundi/Mardi/Jeudi : 8h00 – 12h30 / 14h00 – 17h00 — Mercredi/Vendredi : 8h00 -13h00
- par téléphone : 0820 71 81 81 ; 0,08€/min + prix appel)
- et par mail : contact@siguy.fr (1)
Vous pouvez également retrouver toutes nos informations durant cette période de confinement sur le site internet (www.siguy.fr) rubrique « INFOS COVID-19 ». Vous y retrouverez les contacts des agents, comment payer vos loyers à distance, ainsi que nos modes de fonctionnement.

Actions période COVID-19

- Opération « Grand moun » :
Durant cette période exceptionnelle et difficile que nous traversons, nous pensons à nos locataires les plus âgés (≥ 70 ans) et/ou isolés et/ou malades. Les agents, sur la base du volontariat, mènent une action de veille téléphonique, en contactant régulièrement nos locataires les plus fragiles. Cette action a pour but de d'assurer que nos seniors qui affrontent seuls l’enfermement, ne se retrouvent pas en difficulté, et les orienter vers des partenaires en mesure de les aider et de les accompagner.

Avec ces échanges réguliers, nous nous assurons que nos aînés vont bien. Cela permet de détecter d'éventuelles urgences, mais également de maintenir un lien social en allégeant l'isolement qui peut être particulièrement fort pour certains en cette période de confinement.
Les locataires ayant connaissance d’un voisin faisant partie de cette catégorie de personnes, sont invités à le signaler par mail (contact@siguy.fr), afin de pouvoir entrer en contact avec les concernés (2).

C’est dans l’entraide que nous réussirons à prendre soin les uns des autres et améliorer le quotidien des plus fragiles. Prenez soin de vous et vos familles. Restons à la maison.

(1) Pour toute question ou demande d’information, veuillez communiquer : nom, prénom, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), votre numéro de compte affaire (inscrit sur les avis d’échéance en haut de page à gauche) et le nom de votre résidence.
(2) Veillez à recueillir les coordonnées du senior (prénom, nom, numéro de téléphone, nom du lieu de résidence) sans aucun contact. Sonnez chez la personne âgée ou malade. Reculez au moins de 2 mètres (respecter cette distance tant que la porte est ouverte). Notez ses coordonnées à distance, ou la faire déposer un papier sur le palier. Récupérez le papier une fois la personne ayant refermé la porte.

We are living in an exceptional period never known before, and SIGUY, as a social landlord, ensures the continuity of its services as much as possible with its tenants, by following the instructions of the government.

You are reminded that the rents remain due at the beginning of the month. Maintaining the payment of rents, even partial, is essential to avoid any inconvenience. If you encounter difficulties, do not hesitate to contact our collaborators who remain mobilized and at your service, to find solutions with you.

We kindly ask you to avoid payment by check during this period.

Travel is limited and processing times longer for this type of payment. To avoid any discrepancy in your accounts, you are invited to use the other means available to you.

Contact :
Monday / Tuesday / Thursday: 8:00 a.m. - 12:30 p.m. / 2:00 p.m. - 5:00 p.m. - Wednesday / Friday: 8:00 a.m. - 1:00 p.m.
- by phone: 0820 71 81 81; € 0.08 / min + call price)
- and by email: contact@siguy.fr (1)
You can also find all of our information during this confinement period on the website (www.siguy.fr), section "COVID-19 INFO". You will find agent contacts, how to pay your rents remotely, as well as our operating methods.

COVID-19 actions

- Operation "Grand moun":
During this exceptional and difficult period we are going through, we think of our older tenants (≥ 70 years old) and / or isolated and / or sick. The agents, on a voluntary basis, carry out a telephone monitoring action, by regularly contacting our most vulnerable tenants. The aim of this action is to ensure that our seniors, who face confinement alone, do not find themselves in difficulty, and to direct them to partners able to help and support them.

With these regular exchanges, we make sure that our seniors are well. This makes it possible to detect possible emergencies, but also to maintain a social bond by reducing isolation which can be particularly strong for some during this period of confinement.
Tenants with knowledge of a neighbor belonging to this category of people, are invited to report it by email (contact@siguy.fr), in order to be able to get in touch with those concerned (2).

It is in mutual aid that we will succeed in taking care of each other and improving the daily lives of the most vulnerable. Take care of yourself and your families. Let's stay at home.

(1) For any question or request for information, please communicate: surname, first name, telephone number (landline and / or mobile), your business account number (listed on the expiry notices at the top of the page on the left) and the name of your residence.
(2) Be sure to collect the contact details of the senior (first name, last name, telephone number, name of place of residence) without any contact. Ring the bell at the elderly or sick person. Back up at least 2 meters (respect this distance as long as the door is open). Note his coordinates from a distance, or have him put a piece of paper on the landing. Recover the paper once the person who closed the door.