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07/04/20
Rétablissement des télécommunications pour les clients Orange

L’ensemble des clients impactés par l’atteinte accidentelle au réseau de fibre optique Orange dans les communes de Saint Laurent, Saint Jean et Apatou, ont retrouvé, dès 14h30 cet après-midi, l’accès à leurs services de téléphonie fixe et internet.

Plus de 5 000 foyers et administrations étaient privés d’internet et de téléphonie fixe, après que des câbles de fibre optique de l’opérateur aient été arrachés accidentellement par une entreprise tierce qui effectuait des travaux entre Mana et Saint-Laurent.

Les 8 sites mobiles de la zone qui avaient cessé de fonctionner sont à nouveau opérationnels, rétablissant de fait les moyens de télécommunications mobiles.

Les équipes techniques Orange dépêchées immédiatement sur les lieux ont travaillé d’arrache-pied à la réparation de cette panne, afin de garantir un délai de rétablissement optimal des services.

Orange prie l’ensemble des clients impactés par cet incident indépendant de sa volonté de bien vouloir l’excuser pour les perturbations occasionnées.

All of the customers impacted by the accidental attack on the Orange fiber optic network in the municipalities of Saint Laurent, Saint Jean and Apatou, found, at 2.30 p.m. this afternoon, access to their fixed telephony and internet services .

More than 5,000 homes and administrations were deprived of the internet and fixed telephony, after the operator’s fiber optic cables were accidentally torn off by a third-party company carrying out work between Mana and Saint-Laurent.

The 8 mobile sites in the area that had stopped working are again operational, effectively restoring the means of mobile telecommunications.

Orange technical teams immediately dispatched to the scene worked hard to repair this breakdown, in order to guarantee an optimal recovery time for services.

Orange requests all the customers affected by this incident independent of its will to forgive it for the disruption caused.