Une facture payée qui me poursuit depuis 2 ans.... et oui! Petit récit d'une histoire, comme une autre...

En novembre 2010, réception du courrier, facture de xx euros pour la SGDE. J'envoie le talon de la facture, avec un chèque du montant demandé, à l'adresse indiquée. Deux jours plus tard, je reçois un avis de non paiement de facture avec stipulé "si vous avez payé votre facture, ne tenez pas compte de ce courrier". Je suppose alors que mon chèque et cet avis se sont croisés.

Mois de janvier 2011, je suis en congé mat (donc à la maison, heureusement), j'entends trifouiller derrière la porte. Un agent de la SGDE est en train de me couper l'eau! Je lui demande pourquoi, il me parle d'une facture impayée. Je lui demande qq secondes, part chercher mon talon de chèque, mon relevé de banque (avec la ligne de mon chèque retiré) et ma facture SGDE de nov.... l'agent est ok, pas d'erreur de ma part, il me laisse l'eau, et fait une notification à la direction comme quoi tout est en règle.

Mai 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payé de novembre 2010. Après 123892673 coups de fil à la SGDE, je finis par tomber sur un responsable, qui me dit que oui, j'ai raison, oui la SGDE a tort... Je paye donc le montant pour mai 2011, ils vont régler le problème.

Novembre 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payés du mois de novembre 2010... je crois à une blague! Je rappelle le responsable que j'avais eu la fois d'avant, qui ne comprend pas ce qui se passe! Il me demande alors de faire de mon coté une recherche bancaire. Bilan des courses, je reçois le doc, et je le ramène à la SGDE. Le mec me dit, ah oui en effet, le chèque a bien été encaissé chez nous, je règle le problème.

Mai 2012, grosse blague! Nouvelle facture d'un montant de xx euros + les xx euros non payés du mois de novembre 2010!!! j'en crois pas mes yeux! Et en plus, entre temps, je me rends compte que 15,30 euros m'ont été prélevé par la banque pour la recherche bancaire!
Je décide de faire l'autruche, je paye les xx euros de mai 2012 en prenant soin d'enlever les 15,30 de la recherche bancaire, et bien sur de ne pas payer non plus (une deuxième fois) la facture de novembre 2010.

Rien ne se passe.... jusqu'à juillet 2012, on déménage.... nous sommes convoqués à la direction quant aux changements d'adresse (donc de compteur) et à un contentieux.... malgré toutes les preuves, il m'a tenu tete le mec! En me disant que je n'ai pas fait le nécessaire! Que je dois payer les 15,30 euros de toutes façons, que la recherche n'a servie à rien....

Résultat des courses: J'ai carrément pété un cable dans le bureau du directeur, en lui disant que 2 ans plus tard, des preuves irréfutables écrites, 213798397 coups de fils, trois courriers en recommandé, la moindre des choses que j'attendais c'était des excuses!

Il ne veut rien savoir.... moi non plus! Il me parle du fait qu'ils reçoivent 10000 payements par chèque et que la gestion est compliquée.... je lui dis que c'est grave! Et je rajoute qu'il profite du monopole qu'ils ont pour se foutre des gens! Il me rétorque alors, que je n'ai qu'à aller voir la concurrence: Lyonnaise des eaux.... Mais il me prend pour une grosse tache en plus!
Je le menace de contacter les médias.... et je me barre! TROP ENERVEE!!!!!!!!

2 semaines plus tard, je reçois un courrier bourré de fautes d'orthographe, me stipulant que le pb est réglé... que je ne dois en effet pas d'argent à la SGDE..... mais pas un mot d'excuse, pas un mot sur les 15,30 euros (c'est une question de principe!)

Nous sommes en novembre 2012, je serre les fesses!

Une facture payée qui me poursuit depuis 2 ans.... et oui! Petit récit d'une histoire, comme une autre...

En novembre 2010, réception du courrier, facture de xx euros pour la SGDE. J'envoie le talon de la facture, avec un chèque du montant demandé, à l'adresse indiquée. Deux jours plus tard, je reçois un avis de non paiement de facture avec stipulé "si vous avez payé votre facture, ne tenez pas compte de ce courrier". Je suppose alors que mon chèque et cet avis se sont croisés.

Mois de janvier 2011, je suis en congé mat (donc à la maison, heureusement), j'entends trifouiller derrière la porte. Un agent de la SGDE est en train de me couper l'eau! Je lui demande pourquoi, il me parle d'une facture impayée. Je lui demande qq secondes, part chercher mon talon de chèque, mon relevé de banque (avec la ligne de mon chèque retiré) et ma facture SGDE de nov.... l'agent est ok, pas d'erreur de ma part, il me laisse l'eau, et fait une notification à la direction comme quoi tout est en règle.

Mai 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payé de novembre 2010. Après 123892673 coups de fil à la SGDE, je finis par tomber sur un responsable, qui me dit que oui, j'ai raison, oui la SGDE a tort... Je paye donc le montant pour mai 2011, ils vont régler le problème.

Novembre 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payés du mois de novembre 2010... je crois à une blague! Je rappelle le responsable que j'avais eu la fois d'avant, qui ne comprend pas ce qui se passe! Il me demande alors de faire de mon coté une recherche bancaire. Bilan des courses, je reçois le doc, et je le ramène à la SGDE. Le mec me dit, ah oui en effet, le chèque a bien été encaissé chez nous, je règle le problème.

Mai 2012, grosse blague! Nouvelle facture d'un montant de xx euros + les xx euros non payés du mois de novembre 2010!!! j'en crois pas mes yeux! Et en plus, entre temps, je me rends compte que 15,30 euros m'ont été prélevé par la banque pour la recherche bancaire!
Je décide de faire l'autruche, je paye les xx euros de mai 2012 en prenant soin d'enlever les 15,30 de la recherche bancaire, et bien sur de ne pas payer non plus (une deuxième fois) la facture de novembre 2010.

Rien ne se passe.... jusqu'à juillet 2012, on déménage.... nous sommes convoqués à la direction quant aux changements d'adresse (donc de compteur) et à un contentieux.... malgré toutes les preuves, il m'a tenu tete le mec! En me disant que je n'ai pas fait le nécessaire! Que je dois payer les 15,30 euros de toutes façons, que la recherche n'a servie à rien....

Résultat des courses: J'ai carrément pété un cable dans le bureau du directeur, en lui disant que 2 ans plus tard, des preuves irréfutables écrites, 213798397 coups de fils, trois courriers en recommandé, la moindre des choses que j'attendais c'était des excuses!

Il ne veut rien savoir.... moi non plus! Il me parle du fait qu'ils reçoivent 10000 payements par chèque et que la gestion est compliquée.... je lui dis que c'est grave! Et je rajoute qu'il profite du monopole qu'ils ont pour se foutre des gens! Il me rétorque alors, que je n'ai qu'à aller voir la concurrence: Lyonnaise des eaux.... Mais il me prend pour une grosse tache en plus!
Je le menace de contacter les médias.... et je me barre! TROP ENERVEE!!!!!!!!

2 semaines plus tard, je reçois un courrier bourré de fautes d'orthographe, me stipulant que le pb est réglé... que je ne dois en effet pas d'argent à la SGDE..... mais pas un mot d'excuse, pas un mot sur les 15,30 euros (c'est une question de principe!)

Nous sommes en novembre 2012, je serre les fesses!

Une facture payée qui me poursuit depuis 2 ans.... et oui! Petit récit d'une histoire, comme une autre...

En novembre 2010, réception du courrier, facture de xx euros pour la SGDE. J'envoie le talon de la facture, avec un chèque du montant demandé, à l'adresse indiquée. Deux jours plus tard, je reçois un avis de non paiement de facture avec stipulé "si vous avez payé votre facture, ne tenez pas compte de ce courrier". Je suppose alors que mon chèque et cet avis se sont croisés.

Mois de janvier 2011, je suis en congé mat (donc à la maison, heureusement), j'entends trifouiller derrière la porte. Un agent de la SGDE est en train de me couper l'eau! Je lui demande pourquoi, il me parle d'une facture impayée. Je lui demande qq secondes, part chercher mon talon de chèque, mon relevé de banque (avec la ligne de mon chèque retiré) et ma facture SGDE de nov.... l'agent est ok, pas d'erreur de ma part, il me laisse l'eau, et fait une notification à la direction comme quoi tout est en règle.

Mai 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payé de novembre 2010. Après 123892673 coups de fil à la SGDE, je finis par tomber sur un responsable, qui me dit que oui, j'ai raison, oui la SGDE a tort... Je paye donc le montant pour mai 2011, ils vont régler le problème.

Novembre 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payés du mois de novembre 2010... je crois à une blague! Je rappelle le responsable que j'avais eu la fois d'avant, qui ne comprend pas ce qui se passe! Il me demande alors de faire de mon coté une recherche bancaire. Bilan des courses, je reçois le doc, et je le ramène à la SGDE. Le mec me dit, ah oui en effet, le chèque a bien été encaissé chez nous, je règle le problème.

Mai 2012, grosse blague! Nouvelle facture d'un montant de xx euros + les xx euros non payés du mois de novembre 2010!!! j'en crois pas mes yeux! Et en plus, entre temps, je me rends compte que 15,30 euros m'ont été prélevé par la banque pour la recherche bancaire!
Je décide de faire l'autruche, je paye les xx euros de mai 2012 en prenant soin d'enlever les 15,30 de la recherche bancaire, et bien sur de ne pas payer non plus (une deuxième fois) la facture de novembre 2010.

Rien ne se passe.... jusqu'à juillet 2012, on déménage.... nous sommes convoqués à la direction quant aux changements d'adresse (donc de compteur) et à un contentieux.... malgré toutes les preuves, il m'a tenu tete le mec! En me disant que je n'ai pas fait le nécessaire! Que je dois payer les 15,30 euros de toutes façons, que la recherche n'a servie à rien....

Résultat des courses: J'ai carrément pété un cable dans le bureau du directeur, en lui disant que 2 ans plus tard, des preuves irréfutables écrites, 213798397 coups de fils, trois courriers en recommandé, la moindre des choses que j'attendais c'était des excuses!

Il ne veut rien savoir.... moi non plus! Il me parle du fait qu'ils reçoivent 10000 payements par chèque et que la gestion est compliquée.... je lui dis que c'est grave! Et je rajoute qu'il profite du monopole qu'ils ont pour se foutre des gens! Il me rétorque alors, que je n'ai qu'à aller voir la concurrence: Lyonnaise des eaux.... Mais il me prend pour une grosse tache en plus!
Je le menace de contacter les médias.... et je me barre! TROP ENERVEE!!!!!!!!

2 semaines plus tard, je reçois un courrier bourré de fautes d'orthographe, me stipulant que le pb est réglé... que je ne dois en effet pas d'argent à la SGDE..... mais pas un mot d'excuse, pas un mot sur les 15,30 euros (c'est une question de principe!)

Nous sommes en novembre 2012, je serre les fesses!

Une facture payée qui me poursuit depuis 2 ans.... et oui! Petit récit d'une histoire, comme une autre...

En novembre 2010, réception du courrier, facture de xx euros pour la SGDE. J'envoie le talon de la facture, avec un chèque du montant demandé, à l'adresse indiquée. Deux jours plus tard, je reçois un avis de non paiement de facture avec stipulé "si vous avez payé votre facture, ne tenez pas compte de ce courrier". Je suppose alors que mon chèque et cet avis se sont croisés.

Mois de janvier 2011, je suis en congé mat (donc à la maison, heureusement), j'entends trifouiller derrière la porte. Un agent de la SGDE est en train de me couper l'eau! Je lui demande pourquoi, il me parle d'une facture impayée. Je lui demande qq secondes, part chercher mon talon de chèque, mon relevé de banque (avec la ligne de mon chèque retiré) et ma facture SGDE de nov.... l'agent est ok, pas d'erreur de ma part, il me laisse l'eau, et fait une notification à la direction comme quoi tout est en règle.

Mai 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payé de novembre 2010. Après 123892673 coups de fil à la SGDE, je finis par tomber sur un responsable, qui me dit que oui, j'ai raison, oui la SGDE a tort... Je paye donc le montant pour mai 2011, ils vont régler le problème.

Novembre 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payés du mois de novembre 2010... je crois à une blague! Je rappelle le responsable que j'avais eu la fois d'avant, qui ne comprend pas ce qui se passe! Il me demande alors de faire de mon coté une recherche bancaire. Bilan des courses, je reçois le doc, et je le ramène à la SGDE. Le mec me dit, ah oui en effet, le chèque a bien été encaissé chez nous, je règle le problème.

Mai 2012, grosse blague! Nouvelle facture d'un montant de xx euros + les xx euros non payés du mois de novembre 2010!!! j'en crois pas mes yeux! Et en plus, entre temps, je me rends compte que 15,30 euros m'ont été prélevé par la banque pour la recherche bancaire!
Je décide de faire l'autruche, je paye les xx euros de mai 2012 en prenant soin d'enlever les 15,30 de la recherche bancaire, et bien sur de ne pas payer non plus (une deuxième fois) la facture de novembre 2010.

Rien ne se passe.... jusqu'à juillet 2012, on déménage.... nous sommes convoqués à la direction quant aux changements d'adresse (donc de compteur) et à un contentieux.... malgré toutes les preuves, il m'a tenu tete le mec! En me disant que je n'ai pas fait le nécessaire! Que je dois payer les 15,30 euros de toutes façons, que la recherche n'a servie à rien....

Résultat des courses: J'ai carrément pété un cable dans le bureau du directeur, en lui disant que 2 ans plus tard, des preuves irréfutables écrites, 213798397 coups de fils, trois courriers en recommandé, la moindre des choses que j'attendais c'était des excuses!

Il ne veut rien savoir.... moi non plus! Il me parle du fait qu'ils reçoivent 10000 payements par chèque et que la gestion est compliquée.... je lui dis que c'est grave! Et je rajoute qu'il profite du monopole qu'ils ont pour se foutre des gens! Il me rétorque alors, que je n'ai qu'à aller voir la concurrence: Lyonnaise des eaux.... Mais il me prend pour une grosse tache en plus!
Je le menace de contacter les médias.... et je me barre! TROP ENERVEE!!!!!!!!

2 semaines plus tard, je reçois un courrier bourré de fautes d'orthographe, me stipulant que le pb est réglé... que je ne dois en effet pas d'argent à la SGDE..... mais pas un mot d'excuse, pas un mot sur les 15,30 euros (c'est une question de principe!)

Nous sommes en novembre 2012, je serre les fesses!

Une facture payée qui me poursuit depuis 2 ans.... et oui! Petit récit d'une histoire, comme une autre...

En novembre 2010, réception du courrier, facture de xx euros pour la SGDE. J'envoie le talon de la facture, avec un chèque du montant demandé, à l'adresse indiquée. Deux jours plus tard, je reçois un avis de non paiement de facture avec stipulé "si vous avez payé votre facture, ne tenez pas compte de ce courrier". Je suppose alors que mon chèque et cet avis se sont croisés.

Mois de janvier 2011, je suis en congé mat (donc à la maison, heureusement), j'entends trifouiller derrière la porte. Un agent de la SGDE est en train de me couper l'eau! Je lui demande pourquoi, il me parle d'une facture impayée. Je lui demande qq secondes, part chercher mon talon de chèque, mon relevé de banque (avec la ligne de mon chèque retiré) et ma facture SGDE de nov.... l'agent est ok, pas d'erreur de ma part, il me laisse l'eau, et fait une notification à la direction comme quoi tout est en règle.

Mai 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payé de novembre 2010. Après 123892673 coups de fil à la SGDE, je finis par tomber sur un responsable, qui me dit que oui, j'ai raison, oui la SGDE a tort... Je paye donc le montant pour mai 2011, ils vont régler le problème.

Novembre 2011, nouvelle facture d'un montant de xx euros + xx euros non payés du mois de novembre 2010... je crois à une blague! Je rappelle le responsable que j'avais eu la fois d'avant, qui ne comprend pas ce qui se passe! Il me demande alors de faire de mon coté une recherche bancaire. Bilan des courses, je reçois le doc, et je le ramène à la SGDE. Le mec me dit, ah oui en effet, le chèque a bien été encaissé chez nous, je règle le problème.

Mai 2012, grosse blague! Nouvelle facture d'un montant de xx euros + les xx euros non payés du mois de novembre 2010!!! j'en crois pas mes yeux! Et en plus, entre temps, je me rends compte que 15,30 euros m'ont été prélevé par la banque pour la recherche bancaire!
Je décide de faire l'autruche, je paye les xx euros de mai 2012 en prenant soin d'enlever les 15,30 de la recherche bancaire, et bien sur de ne pas payer non plus (une deuxième fois) la facture de novembre 2010.

Rien ne se passe.... jusqu'à juillet 2012, on déménage.... nous sommes convoqués à la direction quant aux changements d'adresse (donc de compteur) et à un contentieux.... malgré toutes les preuves, il m'a tenu tete le mec! En me disant que je n'ai pas fait le nécessaire! Que je dois payer les 15,30 euros de toutes façons, que la recherche n'a servie à rien....

Résultat des courses: J'ai carrément pété un cable dans le bureau du directeur, en lui disant que 2 ans plus tard, des preuves irréfutables écrites, 213798397 coups de fils, trois courriers en recommandé, la moindre des choses que j'attendais c'était des excuses!

Il ne veut rien savoir.... moi non plus! Il me parle du fait qu'ils reçoivent 10000 payements par chèque et que la gestion est compliquée.... je lui dis que c'est grave! Et je rajoute qu'il profite du monopole qu'ils ont pour se foutre des gens! Il me rétorque alors, que je n'ai qu'à aller voir la concurrence: Lyonnaise des eaux.... Mais il me prend pour une grosse tache en plus!
Je le menace de contacter les médias.... et je me barre! TROP ENERVEE!!!!!!!!

2 semaines plus tard, je reçois un courrier bourré de fautes d'orthographe, me stipulant que le pb est réglé... que je ne dois en effet pas d'argent à la SGDE..... mais pas un mot d'excuse, pas un mot sur les 15,30 euros (c'est une question de principe!)

Nous sommes en novembre 2012, je serre les fesses!

Bonsoir,
il semblerait qu'en ce moment, le service facturation de la SGDE soit "ABSOLUMENT DEBORDE", car j'ai un peu le même cas de factures payés que l'on représente avec des frais en plus avec bien entendu l'épée de Damoclès de la coupure d'eau
adessias galinette
j'attends depuis une semaine un retour de courrier suite à réclamation

Faites donc un courrier - je sais c'est un gros boulot - racontant clairement - donc avec des puces et des phrases les plus courtes possibles - votre mésaventure. Envoyez le en recommandé (personnelle) à Mr le directeur de la SGDE. (rte de Montabo)
Il y a manifestement des personnes incompétentes dans les bureaux! J'en ai fait les frais très récemment pour un simple probleme de branchement! Mais comme la personne a vu que j'amenais des extraits de plan cadastral informatisé, elle m'a dit de m'adresser plus haut - je ne donnerai pas ici les noms des responsables.

Mais c'est bien le directeur que je suis allée voir! C'est bien lui qui m'a chanté que c'était difficile de gérer les payements de facture par chèque! C'est également lui qui m'a demandé de changer pour la concurrence! Si si , je vous jure!!!!!

Mais c'est bien le directeur que je suis allée voir! C'est bien lui qui m'a chanté que c'était difficile de gérer les payements de facture par chèque! C'est également lui qui m'a demandé de changer pour la concurrence! Si si , je vous jure!!!!!

Le saviez-vous ? La géographie politique guyanaise vient d'être redéfinie par nos brillants services douaniers. Notre petite société envoie donc innocemment un colis d'une certaine valeur depuis Kourou à un de nos clients de Saint Laurent, utilisant selon les conseils des postiers le seul formulaire disponible ce jour-là. Et voilà que le colis se retrouve bloqué en douane à Baduel (c'est sur la route, on vous dit !) pour absence de facture à l'extérieur du colis ! Tiens, on se dit que c'est quand même fâcheux de perdre une semaine à récupérer un colis envoyé de Kourou vers Saint Laurent pour un document qui n'a pas à être réclamé. On faxe donc la facture au service concerné, qui manquait surement de travail et cherchait à s'occuper, et l'affaire semble résolue... Jusqu'à ce que le client de Saint Laurent nous apprenne qu'il a dû s'acquitter de 154 € d'octroi de mer pour de la marchandise qui semble donc avoir traversé une frontière invisible (l'Iracoubo ?) entre Kourou et Saint Laurent. Marchandise pour partie produite en Guyane (Huile essentielle de Bois de Rose) et pour le reste dûment dédouanée et octroi de mer payé au moment de son importation (le client a donc payé de l'octroi de mer sur de l'octroi de mer!). On ne sait pas combien d'heures il faudra perdre en rédaction de courriers et attentes téléphoniques pour être remboursé, si on y arrive. Voilà, c'était la contribution des services douaniers à la prospérité des petites entreprises locales et de l'économie guyanaise.

François-Xavier Gérard

C'est tout bonnement honteux les délais effectifs pour les colis en Guyane. Il n'y a qu'ici qu'on voit des choses pareilles. Le traitement par la douane des colis venant de l'Hexagone dépasse l'entendement. Je rappelle que c'est un service public censé être au service du citoyen. La direction des douanes pourrait-elle enfin remédier à cette incurie ?

Colis parti de Nice le 11.04, distribué dans ma BL le 17.04 délai tout à fait raisonnable à mon sens !!!!

C'est tout bonnement honteux les délais effectifs pour les colis en Guyane. Il n'y a qu'ici qu'on voit des choses pareilles. Le traitement par la douane des colis venant de l'Hexagone dépasse l'entendement. Je rappelle que c'est un service public censé être au service du citoyen. La direction des douanes pourrait-elle enfin remédier à cette incurie ?

D'accord avec vous! L'amélioration promise par le responsable courrier-colis n'est toujours pas là! Wait and see!

Merci la CAF de Guyane!!!!
J'ai déposé mon dossier pour bénéficier du congé parental en janvier 2012 et on est le 30 avril 2013 soit plus d'un an après je n'ai toujours rien reçu de leur part. Sur la brochure de la CAF il est indiqué que pour un premier enfant il faut justifier d'au moins 8 trimestres dans les 4 dernières années. J'ai comme infirmière contractuelle à Mayotte du 26 novembre 2007 au 16 septembre 2008, puis en guyane en tant que stagiaire au CH Andrée Rosemon du 1 novembre 2008 au 31 juillet 2010. J'ai pris un mois de congé sans solde du 1er/08/2010 au 31/08/2010 pour rentrer à Mayotte pour voir mon père gravement malade.Donc si on sait bien compté j'ai plus de 8 trimestre de cotisation. Reprise le 1/09/2010 au 4 /03/2012 et en congé parental du 5/03/2012 au 4/09/2012. J'ai quitté la Guyane au mois juillet 2012 de ce fait je suis dans l'impossibilité de "harceler" la CAF en allant sur place. Je téléphone une fois par semaine, souvent personne ne répond et quand quelqu'un répond enfin, la personne ne peut rien te donner comme information autre que ce qu'il y a déjà dans ton compte via internet que tu regarde tout le temps.
J'ai écrit plusieurs mails sans réponse. J'ai envoyé un courrier avec accusé de réception qu'ils ont bien reçu mais rester lettre morte. A ce qu'il paraît la CAF m'aurait envoyé un courrier pour un complément d'information depuis plus de trois mois que je n'ai jamais reçu. J'ai bien indiqué ma nouvelle adresse sur mon compte depuis très longtemps mais en vain. En partant de la Guyane on a mis en place un suivi de courrier, tout nos courriers arrivent sauf celles de la CAF, pour couronner le tout, j'ai toujours la même adresse mél qui n'a jamais changé depuis plus de 10 ans.
Tout ça pour demander si quelqu'un connait un organisme qui puisse m'aider je suis preneuse.
Merci d'avance de votre aide.

Le saviez-vous ? La géographie politique guyanaise vient d'être redéfinie par nos brillants services douaniers. Notre petite société envoie donc innocemment un colis d'une certaine valeur depuis Kourou à un de nos clients de Saint Laurent, utilisant selon les conseils des postiers le seul formulaire disponible ce jour-là. Et voilà que le colis se retrouve bloqué en douane à Baduel (c'est sur la route, on vous dit !) pour absence de facture à l'extérieur du colis ! Tiens, on se dit que c'est quand même fâcheux de perdre une semaine à récupérer un colis envoyé de Kourou vers Saint Laurent pour un document qui n'a pas à être réclamé. On faxe donc la facture au service concerné, qui manquait surement de travail et cherchait à s'occuper, et l'affaire semble résolue... Jusqu'à ce que le client de Saint Laurent nous apprenne qu'il a dû s'acquitter de 154 € d'octroi de mer pour de la marchandise qui semble donc avoir traversé une frontière invisible (l'Iracoubo ?) entre Kourou et Saint Laurent. Marchandise pour partie produite en Guyane (Huile essentielle de Bois de Rose) et pour le reste dûment dédouanée et octroi de mer payé au moment de son importation (le client a donc payé de l'octroi de mer sur de l'octroi de mer!). On ne sait pas combien d'heures il faudra perdre en rédaction de courriers et attentes téléphoniques pour être remboursé, si on y arrive. Voilà, c'était la contribution des services douaniers à la prospérité des petites entreprises locales et de l'économie guyanaise.

François-Xavier Gérard

Un petit problème administratif qui peut se poser pour nos concitoyens.
En ce moment c'est pour beaucoup le temps de renouveller les passeports en vue des vacances.
Ainsi donc je me suis adressé à la mairie de Rémire-Monjoly pour renouveler le passeport de ma fille qui arrive à expiration (le passeport , pas ma fille...). Ma fille a un passeport electronique.
Le service m'a fourni une liste des pièces nécessaires comportant un extrait d'acte de naissance avec filiation complète (que je dois donc demander à la mairie de naissance de ma fille qui n'est pas Rémiroise de naissance).
Je vais sur le site pour remplir en ligne le formulaire nécessaire et je tombe sur la liste des pièces à fournir pour le renouvellement d'un passeport sécurisé (électronique ou biométrique) (http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F21092.xhtml#N100F5) qui ne mentionne pas le fameux extrait d'acte de naissance avec filiation complète .

Cette liste étant valable sur tout le territoire de la république, j'appelle le service des passeports de Rémire-Montjoly pour m'entendre dire par l'employé , après lui avoir expliqué d'où je tenais l'info qui allait simplifier ma vie et la sienne : "puisque je vous le demande, vous devez le fournir!" (fermez le ban) puis après lui avoir encore une fois fait remarquer que les règles de l'administration s'appliquent partout , il me rétorque : "vous pouvez venir sans l'extrait mais votre demande prendra plus de temps"!!! Pourquoi?; je ne sais pas.

N'écoutant que ma fibre citoyenne et étant un acharné partisan de la simplification des démarches administratives ( donc de la paperasse) , j'appele la prefecture où l'employé me confirme dans mon bon droit et me conseille carrément de faire ma demande auprès d'une autre mairie qui applique la loi comme il faut.

Ma curiosité étant sans limite , je vais sur les sites suivant :

Mairie de rémire : sous l'onglet passeport biométrique , un lien "procédure simplifiée" .... qui vous ramène à la procédure normale sans simplification aucune: http://remire-montjoly.mairies-guyane.org/?teleprocedure=19

Mairie de Cayenne : la simplification administrative est inconnue au bataillon : http://www.ville-cayenne.fr/?teleprocedure=1

Enfin sur le site de service-public.fr : Circulaire du 1er mars 2010 relative à la simplification de la délivrance des cartes nationales d'identité et des passeports signée de notre ancien ministre B HORTEFEUX
où à la page 7 de l'annexe 1 (http://circulaire.legifrance.gouv.fr/pdf/2010/04/cir_30961.pdf) il est écrit ceci : voir doc joint.

Ce qui permet au citoyen lambda de moins se casser la tête et de casser les pieds à une administration qui ne vérifie même pas quelles sont les règles qu'elle doit s'appliquer.

Quand à moi je ne sais pas quelle sera la couleur du passeport de mon enfant si je l'obtiens un jour en ne fournissant que le strict nécessaire à son établissement

Ceci n'est qu'une parmi d'autres

Au plaisir

Renouvellement d'une CNI ou d'un passeport (pdf)

Circulaire du 1er mars 2010 (pdf)

Un petit problème administratif qui peut se poser pour nos concitoyens.
En ce moment c'est pour beaucoup le temps de renouveller les passeports en vue des vacances.
Ainsi donc je me suis adressé à la mairie de Rémire-Monjoly pour renouveler le passeport de ma fille qui arrive à expiration (le passeport , pas ma fille...). Ma fille a un passeport electronique.
Le service m'a fourni une liste des pièces nécessaires comportant un extrait d'acte de naissance avec filiation complète (que je dois donc demander à la mairie de naissance de ma fille qui n'est pas Rémiroise de naissance).
Je vais sur le site pour remplir en ligne le formulaire nécessaire et je tombe sur la liste des pièces à fournir pour le renouvellement d'un passeport sécurisé (électronique ou biométrique) (http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F21092.xhtml#N100F5) qui ne mentionne pas le fameux extrait d'acte de naissance avec filiation complète .

Cette liste étant valable sur tout le territoire de la république, j'appelle le service des passeports de Rémire-Montjoly pour m'entendre dire par l'employé , après lui avoir expliqué d'où je tenais l'info qui allait simplifier ma vie et la sienne : "puisque je vous le demande, vous devez le fournir!" (fermez le ban) puis après lui avoir encore une fois fait remarquer que les règles de l'administration s'appliquent partout , il me rétorque : "vous pouvez venir sans l'extrait mais votre demande prendra plus de temps"!!! Pourquoi?; je ne sais pas.

N'écoutant que ma fibre citoyenne et étant un acharné partisan de la simplification des démarches administratives ( donc de la paperasse) , j'appele la prefecture où l'employé me confirme dans mon bon droit et me conseille carrément de faire ma demande auprès d'une autre mairie qui applique la loi comme il faut.

Ma curiosité étant sans limite , je vais sur les sites suivant :

Mairie de rémire : sous l'onglet passeport biométrique , un lien "procédure simplifiée" .... qui vous ramène à la procédure normale sans simplification aucune: http://remire-montjoly.mairies-guyane.org/?teleprocedure=19

Mairie de Cayenne : la simplification administrative est inconnue au bataillon : http://www.ville-cayenne.fr/?teleprocedure=1

Enfin sur le site de service-public.fr : Circulaire du 1er mars 2010 relative à la simplification de la délivrance des cartes nationales d'identité et des passeports signée de notre ancien ministre B HORTEFEUX
où à la page 7 de l'annexe 1 (http://circulaire.legifrance.gouv.fr/pdf/2010/04/cir_30961.pdf) il est écrit ceci : voir doc joint.

Ce qui permet au citoyen lambda de moins se casser la tête et de casser les pieds à une administration qui ne vérifie même pas quelles sont les règles qu'elle doit s'appliquer.

Quand à moi je ne sais pas quelle sera la couleur du passeport de mon enfant si je l'obtiens un jour en ne fournissant que le strict nécessaire à son établissement

Ceci n'est qu'une parmi d'autres

Au plaisir

Renouvellement d'une CNI ou d'un passeport (pdf)

Circulaire du 1er mars 2010 (pdf)

Voila j'ai reçu une assignation devant le tribunal d'instance de Cayenne
Les faits :
Par procès verbal établi le 21 mars 2013 par Maitre ZIOURE LA FAUTE CONTRACTUELLE DE monsieur A........caractérisée par les travaux qu'il a fait réaliser, par
L'installation d'un compteur d'eau en empiétant sur la servitude et non sur propre fonds
L'enfouissement de câbles d'adduction d'eau, en empiétant sur la servitude :

Je relate les faits:
Demande d'eau potable à la mairie de M..........T........
La CACL accepte et réalise les travaux
Donc je ne suis en rien concerné mais le plus beau c'este que le propriétaire de la servitude était au courant et m'adresse par son avocat et huissier doc assez affligeant la parution

Chercher l'erreur peut-être une affaire nul qui va employer la justice comme si elle n'avait que ça à faire. L'avocat aurait du faire sa propre enquête avant de mobilisé la justice

Pour moi je prend un avocat et voilà du temps de l'argent de perdu mais à qui profite le crime

Voila j'ai reçu une assignation devant le tribunal d'instance de Cayenne
Les faits :
Par procès verbal établi le 21 mars 2013 par Maitre ZIOURE LA FAUTE CONTRACTUELLE DE monsieur A........caractérisée par les travaux qu'il a fait réaliser, par
L'installation d'un compteur d'eau en empiétant sur la servitude et non sur propre fonds
L'enfouissement de câbles d'adduction d'eau, en empiétant sur la servitude :

Je relate les faits:
Demande d'eau potable à la mairie de M..........T........
La CACL accepte et réalise les travaux
Donc je ne suis en rien concerné mais le plus beau c'este que le propriétaire de la servitude était au courant et m'adresse par son avocat et huissier doc assez affligeant la parution

Chercher l'erreur peut-être une affaire nul qui va employer la justice comme si elle n'avait que ça à faire. L'avocat aurait du faire sa propre enquête avant de mobilisé la justice

Pour moi je prend un avocat et voilà du temps de l'argent de perdu mais à qui profite le crime

Le 1 juin 2011, les textes ont changé à ce sujet, ça promet comme relation de bon voisinage.Ton terrain est enclavé ? Je comprends pas la manœuvre d'enfouissement.

A l'huissier et à l'avocat, bien sûr...

Bonjour, le problème est plus complexe ,nous avons demandé l'eau à l'ancien maire lors de l'acceptation du permis de construire. Lors d'une réunion avec le nouveau maire nous avons refait une demande écrite et là nous en sommes restes là. Entre temps nous avons fait faire deux forage car nous avions un puits à l'air libre donc de l'eau en permanence pas de problème. Le maire qui n'avait pas l'accord de la CACL ne pouvait pas intervenir, en début d'année lors de la présentation des quais nous trouvons là Monsieur le Maire à interpelle le responsable de la CACL celui le lendemain est venu à la maison il a étudié les solutions possible .Un jour du mois de janvier une entreprise a installe un compteur d'eau. Début février des travaux sur la servitude ,un samedi un tuyau de 50 sort du mur d'enceinte et surprise ma femme téléphone a la SGDE et on nous confirme de nous pouvons faire installer un compteur d'eau.
Donc nous ne sommes pas responsable je tiens à signaler que notre compteur a été déplace et se trouve sur la voie publique et non comme les autres à l'intérieur sur la servitude
Je sais je n'ai pas ma langue dans ma poche mais nous payons le prix pour dire des vérités qui fâche, et comme nous voulons respecter les loi Française nous avons des soucis Merci d'avoir lu et répondu car nous sommes très seul

Et je pense au prioritaire de la servitudes .On veut nous faire taire car il essaye de mettre en place en toute illégalité la vente d'un cinquantaine de terrain sur cette même certitudes qui désert normalement 6 lots .Merci
J'en profite pour remercier tous les blabateurs

Bonjour, le problème est plus complexe ,nous avons demandé l'eau à l'ancien maire lors de l'acceptation du permis de construire. Lors d'une réunion avec le nouveau maire nous avons refait une demande écrite et là nous en sommes restes là. Entre temps nous avons fait faire deux forage car nous avions un puits à l'air libre donc de l'eau en permanence pas de problème. Le maire qui n'avait pas l'accord de la CACL ne pouvait pas intervenir, en début d'année lors de la présentation des quais nous trouvons là Monsieur le Maire à interpelle le responsable de la CACL celui le lendemain est venu à la maison il a étudié les solutions possible .Un jour du mois de janvier une entreprise a installe un compteur d'eau. Début février des travaux sur la servitude ,un samedi un tuyau de 50 sort du mur d'enceinte et surprise ma femme téléphone a la SGDE et on nous confirme de nous pouvons faire installer un compteur d'eau.
Donc nous ne sommes pas responsable je tiens à signaler que notre compteur a été déplace et se trouve sur la voie publique et non comme les autres à l'intérieur sur la servitude
Je sais je n'ai pas ma langue dans ma poche mais nous payons le prix pour dire des vérités qui fâche, et comme nous voulons respecter les loi Française nous avons des soucis Merci d'avoir lu et répondu car nous sommes très seul

Bonjour, le problème est plus complexe ,nous avons demandé l'eau à l'ancien maire lors de l'acceptation du permis de construire. Lors d'une réunion avec le nouveau maire nous avons refait une demande écrite et là nous en sommes restes là. Entre temps nous avons fait faire deux forage car nous avions un puits à l'air libre donc de l'eau en permanence pas de problème. Le maire qui n'avait pas l'accord de la CACL ne pouvait pas intervenir, en début d'année lors de la présentation des quais nous trouvons là Monsieur le Maire à interpelle le responsable de la CACL celui le lendemain est venu à la maison il a étudié les solutions possible .Un jour du mois de janvier une entreprise a installe un compteur d'eau. Début février des travaux sur la servitude ,un samedi un tuyau de 50 sort du mur d'enceinte et surprise ma femme téléphone a la SGDE et on nous confirme de nous pouvons faire installer un compteur d'eau.
Donc nous ne sommes pas responsable je tiens à signaler que notre compteur a été déplace et se trouve sur la voie publique et non comme les autres à l'intérieur sur la servitude
Je sais je n'ai pas ma langue dans ma poche mais nous payons le prix pour dire des vérités qui fâche, et comme nous voulons respecter les loi Française nous avons des soucis Merci d'avoir lu et répondu car nous sommes très seul

Que lis-je ? il y aurait des magouilles sur des terrains ? ;-) Faites venir de bons journalistes, médiatisez l'affaire, ça bougera peut-être...

Ben pourquoi tu ne le fais pas toi-même ce boulot, plutôt que de toujours attendre que quelqu'un d'autre le fasse ? Ah ces métros en Guyane... toujours à vouloir que le boulot soit fait par d'autres !

Ben pourquoi tu ne le fais pas toi-même ce boulot, plutôt que de toujours attendre que quelqu'un d'autre le fasse ? Ah ces métros en Guyane... toujours à vouloir que le boulot soit fait par d'autres !

Ben pourquoi tu ne le fais pas toi-même ce boulot, plutôt que de toujours attendre que quelqu'un d'autre le fasse ? Ah ces métros en Guyane... toujours à vouloir que le boulot soit fait par d'autres !

Ne te laisses pas faire, nous sommes avec toi, car ici on écoute ceux qui ne paient rien et on emmerde ceux qui paient le prix.

Je suis entrain de préparer un dossier .J'ai bien faits une demande auprès de la CACL et de la mairie mais pour l'instant une fin de non recevoir. J'ai un certain âge et je ne laisse pas faire ,J'ai réussi par moi même sans l'apport de mes parents qui n'était pas riche .Mais quand je constate que des propriétaires foncier qui ont reçu en héritage des terres de l'esclavage et qu'il essaye de s'enrichir sur le dos des autres je trouve que nous retournons en arrière et que on veut nous faire payer le prix fort. Je ne veux pas provoquer une polémique mais je voudrais vous voir avec une assignation à comparaitre devant un juge, contacter un avocat avec un problème cardiaque .J'ai été oblige d'annuler des rendez-vous en métropole. Merci pour le soutien de certains personnes que je remercie et pour les autres je ne leur en veux pas Merci

Je suis entrain de préparer un dossier .J'ai bien faits une demande auprès de la CACL et de la mairie mais pour l'instant une fin de non recevoir. J'ai un certain âge et je ne laisse pas faire ,J'ai réussi par moi même sans l'apport de mes parents qui n'était pas riche .Mais quand je constate que des propriétaires foncier qui ont reçu en héritage des terres de l'esclavage et qu'il essaye de s'enrichir sur le dos des autres je trouve que nous retournons en arrière et que on veut nous faire payer le prix fort. Je ne veux pas provoquer une polémique mais je voudrais vous voir avec une assignation à comparaitre devant un juge, contacter un avocat avec un problème cardiaque .J'ai été oblige d'annuler des rendez-vous en métropole. Merci pour le soutien de certains personnes que je remercie et pour les autres je ne leur en veux pas Merci

Plus sérieusement, je ne suis ni blanc, ni journaliste. Quand on prend part à une conversation de grandes personnes, on essaye au minimum d'intervenir bien à propos. Alors, tes leçons à 2 balles sur les métros, va les prendre avec notre Cricri à nous qui semble bien s'en satisfaire...

As-tu pensé à passer par ton assurance habitation (qui comporte une assistance juridique à examiner de très prêt) Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi c'est vers toi qu'il se retourne et non contre la CACL ou la SGDE qui d’après ce que je comprends à ta lecture n'ont fait que de te raccorder au réseau, et cette histoire de servitude tomberait comme un mauvais soufflet. On peut imaginer que la CACL ou la SGDE lui ont proposé une convention de servitude pas assez rémunérée à son goût et qu'il essaie de ton coté. Le terrain en question, c'est quoi ? Une exploitation agricole ? Ou un truc à l'abandon en attente de spéculations (consulte au cadastre, la nature exacte qui y est inscrite) ? Dans les deux cas, je pense que ça transformait ton cauchemar en bonheur, tu en profiteras pour lui faire vendre ses dents en or.

Le "grandes personnes" trahit ta profession : il n'y a que les profs pour parler comme ça et considérer (à tort) ainsi prendre l'avantage argumentatif. Tes arguments ad hominem ne résolvent rien, mon chéri. Pour le reste, tu ne réponds pas sur le fond. La marque d'un esprit faible qui ne sait pas argumenter plus de vingt secondes.

Le "grandes personnes" trahit ta profession : il n'y a que les profs pour parler comme ça et considérer (à tort) ainsi prendre l'avantage argumentatif. Tes arguments ad hominem ne résolvent rien, mon chéri. Pour le reste, tu ne réponds pas sur le fond. La marque d'un esprit faible qui ne sait pas argumenter plus de vingt secondes.

Bonjour à tous

Dans nos relations avec les administrations on sent nettement au fil des échanges épistolaires que tout est fait pour nous faciliter la vie ...... non réponse ou réponse partielle ...... demandes de renseignements qu'ils ont déjà reçus mais non entrés dans la bonne " case " de l'ordinateur , ou perdus ...... J'ai un dossier en souffrance depuis trois ans à la sécu ...... ( un truc simple )
Quand je vais à la poste pour un colis je suis stupéfait par leur traitement informatique ET papier qu'ils doivent être les seuls au monde à faire comme il y a trente ans au début de l'informatisation .
Ce matin j'ai voulu payer par internet ma taxe d'habitation et la mensualiser comme le reste des mes impôts qui le sont depuis le début du service . Je suis tombé sur des pages mal foutues et d'une lourdeur tel que si les sites marchands étaient conçus de la même manière ils perdraient au moins 25% de leurs clients .
Une pléthore de renseignements à entrer pour les identifiants et mots de passe et non mémorisables automatiquement par notre ordinateur.... Un merdier !
Ayant déjà un prélèvement mensuel j'ai du malgré tout , retaper toutes les infos ......
Ce n'est pas grave se sont les clients " usagés " qui perdent leur temps et s'emmerdent !

UN PROJET DE REFORME ( parmi de nombreuses autres urgentes ) :
Pour avoir des gains de productivité et une réduction des couts de gestion de l'Etat que le Peuple finance : Informatiser réellement l'administration avec des programmes informatiques de qualité .

Une proposition idiote de ma part , quand les engagements de réformes faites pendant la campagne du Président ne sont même pas tenus ......

Salutations

Bonjour,

Je souhaiterais avoir des renseignements concernant la construction d'un étang ou bassin particulier

Je voudrais savoir s'il est nécessaire de faire une déclaration ou s'il faut un permis de construire?

Existe il des articles de lois encadrant la création d'un étang ou bassin.

Sur internet il y a trop peu d'information sur ce sujet , et je vous remercie donc par avance pour les infos qui m'aiderons dans la réalisation de ce projet.

Surtout pas de permis de construire. Si la réglementation n'a pas évolué, entre 0,1 hectares et 3 hectares votre projet d'étang est soumis à une déclaration au titre de la loi sur l'eau. En vous débrouillant bien et en vous basant sur un modèle (cf. Lien ci-dessous) vous devriez pouvoir gérer la chose tout seul.

Au-delà de 3 hectares vous passez sous le régime de l'autorisation, et là ça se complique techniquement et vous aurez sans doute besoin d'un bureau d'étude pour vous assister.

Dans les deux cas, il vaut mieux vous rapprocher au préalable du service de la police de l'eau, situė à la DEAL (au vieux port) pour leur demander de vous expliquer la marche à suivre.

http://www.guyane.developpement-durable.gouv.fr.pdf

Un lien intéressant sur le sujet...

http://etangchalet.canalblog.com/archives/2009/07/15/14405475.html