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Les services publics

519 messages - Inverser l'ordre

Nouveau courrier   
10/07/13
Cyril2013  (Cayenne)

En réponse au message de Etudiant du 10/07/13

Tu as raison mais ici les gens ne se mobilisent pas, chez moi fait plus d'une semaine que le facteur n'est pas passé, et quand je vois les rues de Cayenne pour la braderie être barrer, je me pose des tas de questions, au moins avec les autres maire c'était les derniers jours étant piétonne, mais là, la moindre petite manifestation, rue de Cayenne fermé, et on ne fait pas assez de publicité pour ça ce que prévoit la loi, peut être ne le save t il pas à la mairie.

Pareil pour moi! Le facteur qui desservait ma rue jusqu'au mois dernier était tellement sûr de son impunité que quand les gens lui faisaient remarquer qu'il ne passait sûrement pas tous les jours il ne s'en cachait même pas! Il répondait le plus tranquillement

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10/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de G.moulinard du 10/07/13

Pareil, le colis a mis 5 jours pour franchir l'océan, mais ça fait plus d'un mois qu'il est bloqué en douane selon le suivi. Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai fourni la facture. J'attends toujours, mais je sens la moutarde me monter au nez sérieusement. Faire des courriers de protestations ne sert manifestement à rien, il va falloir gueuler et stresser comme il faut. Si il y avait moins de passivité et de résignation de la part de la population, on n'en serait certainement pas là, et c'est valable dans beaucoup de domaines.

Le mieux est quand même d'écrire au directeur courrier-colis (j'ai donné l'adresse précédemment) et de le mettre devant ses promesses! Ou bien ce monsieur a toute la compétence pour réorganiser son service, et il nous le prouve, ou bien c'est un incapable!
Dans ce dernier cas il nous restera à saisir le ministère concerné, ce qui

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10/07/13
Etudiant  (Cayenne)

En réponse au message de Cyril2013 du 10/07/13

Pareil pour moi! Le facteur qui desservait ma rue jusqu'au mois dernier était tellement sûr de son impunité que quand les gens lui faisaient remarquer qu'il ne passait sûrement pas tous les jours il ne s'en cachait même pas! Il répondait le plus tranquillement du monde qu'il attendait que sa caisse à courrier soit pleine avant de faire la distribution! Il a finalement été sanctionné. Enfin, quand je dis "sanctionné", il faut bien sûr comprendre "comme on peut l'être à la Poste": il a été affecté à une autre tournée...

Au moins il vous à répondu, je me renseignerai pour savoir pourquoi notre facteur ne passe pas, mais je ferai pour tous le monde, vu que personne ne bouge.

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11/07/13
Cyril2013  (Cayenne)

En réponse au message de Etudiant du 10/07/13

Au moins il vous à répondu, je me renseignerai pour savoir pourquoi notre facteur ne passe pas, mais je ferai pour tous le monde, vu que personne ne bouge.

Excusez-moi, mais... vous vous demandez vraiment pourquoi il ne passe pas?.. Un facteur est libre d'organiser sa tournée QUOTIDIENNE comme il le souhaite. Ainsi, il peut desservir les rues de sa tournée dans l'ordre qu'il veut et optimiser son parcours si ça peut par exemple lui faire gagner du temps. C'est déjà pas mal, comme avantage. En parallèle, il DOIT

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11/07/13
Fabien  (Cayenne)

En réponse au message de Cyril2013 du 11/07/13

Excusez-moi, mais... vous vous demandez vraiment pourquoi il ne passe pas?.. Un facteur est libre d'organiser sa tournée QUOTIDIENNE comme il le souhaite. Ainsi, il peut desservir les rues de sa tournée dans l'ordre qu'il veut et optimiser son parcours si ça peut par exemple lui faire gagner du temps. C'est déjà pas mal, comme avantage. En parallèle, il DOIT distribuer le courrier tous les jours. Si ce n'est pas le cas, il faut le signaler! Et comme seuls les écrits restent, adressez une lettre en recommandé avec accusé de réception au receveur de votre bureau de poste.

S"organiser quotidiennement oui, pas de distribuer le courrier de façon hebdomadaire ! DE mon côté rien à dire, mon facteur est super et pas de souci avec la poste !

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12/07/13
Noenda  (Kourou)

En réponse au message de Morpho du 10/07/13

Le mieux est quand même d'écrire au directeur courrier-colis (j'ai donné l'adresse précédemment) et de le mettre devant ses promesses! Ou bien ce monsieur a toute la compétence pour réorganiser son service, et il nous le prouve, ou bien c'est un incapable!
Dans ce dernier cas il nous restera à saisir le ministère concerné, ce qui ne m'enchante guère car le gouvernement actuel se moque pas mal des DOM, vous avez remarqué!
Remarquez, une bonne lettre adressée à monsieur le Préfet, qui est animé des meilleures intentions en ce début de mandat, on ne sait jamais?

J'ai eu le même problème et j'ai contacté le service client du site sur lequel j'ai passé commande .Je leur ai dis que je ne pourrais plus passer de commande chez eux car il travaillent avec colissimo , que ce (service) en guyane n'est absolument pas

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12/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Noenda du 12/07/13

J'ai eu le même problème et j'ai contacté le service client du site sur lequel j'ai passé commande .Je leur ai dis que je ne pourrais plus passer de commande chez eux car il travaillent avec colissimo , que ce (service) en guyane n'est absolument pas fonctionnel . Le site a traité directement avec colissimo en FRANCE et HOP magie .
C'est bizarre les autres sociétés de transport n'ont pas de problèmes avec les douanes ,ils n'ont surement pas non plus les mêmes payes le même CE et les mêmes avantages .

Les autres sociétés - DHL, Chronopost, TNT, UPS, FEDEX, etc. ,dédouanent elles-mêmes les colis (avec agrément de l'administration). Je ne sais pas pourquoi la Poste travaille avec des douaniers, cela dure depuis l'ère tertiaire sans doute! Mais maintenant ils sont 5 et attendent en général qu'on leur passe les fameux bordereaux (CN23). Sur le site colissimo,

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12/07/13
Youry  (Remire montjoly)

En réponse au message de Morpho du 12/07/13

Les autres sociétés - DHL, Chronopost, TNT, UPS, FEDEX, etc. ,dédouanent elles-mêmes les colis (avec agrément de l'administration). Je ne sais pas pourquoi la Poste travaille avec des douaniers, cela dure depuis l'ère tertiaire sans doute! Mais maintenant ils sont 5 et attendent en général qu'on leur passe les fameux bordereaux (CN23). Sur le site colissimo, si vous voyez "bloqué en douane", il faut lire: "bloqué par la poste, en attente de passation de la CN23 aux douaniers"! Les retards ne sont dus qu'à la Poste elle-même. Ainsi quand votre colis "quitte le territoire" il met 5 ou 6 jours à faire la traversée! Ce qui veut dire qu'il y a peut-être un sérieux problème à Felix Eboué! Ne pas oublier que tous les colis sont scannés ou vérifié par de vrais douaniers à Orly ou CDG avant l'embarquement!

Très et vraiment trop bien renseigné(e), vous êtes sûr(e) que vous ne travaillez pas à la poste ??
Un membre de votre famille peut-être .........

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13/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Youry du 12/07/13

Très et vraiment trop bien renseigné(e), vous êtes sûr(e) que vous ne travaillez pas à la poste ??
Un membre de votre famille peut-être .........

Cela fait un certain nombre d'années que je m'occupe de ces fichus colis! Comme vous le savez, tout finit par se savoir ici, alors à force de glaner des informations par ci, par là...
Le puzzle est presque terminé, mais Dieu merci il me manque encore quelques pièces pour m'amuser!

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14/07/13
Cush  (Cay)

En réponse au message de Youry du 12/07/13

Très et vraiment trop bien renseigné(e), vous êtes sûr(e) que vous ne travaillez pas à la poste ??
Un membre de votre famille peut-être .........

Pourquoi lui faire ce reproche ? tu travailles à laposte ?;-) pas nécessaire d'être journaliste pour avoir de bonnes infos...

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15/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Noenda du 12/07/13

J'ai eu le même problème et j'ai contacté le service client du site sur lequel j'ai passé commande .Je leur ai dis que je ne pourrais plus passer de commande chez eux car il travaillent avec colissimo , que ce (service) en guyane n'est absolument pas fonctionnel . Le site a traité directement avec colissimo en FRANCE et HOP magie .
C'est bizarre les autres sociétés de transport n'ont pas de problèmes avec les douanes ,ils n'ont surement pas non plus les mêmes payes le même CE et les mêmes avantages .

Bon, je viens de faire pareil avec le sce client de Tinkco on verra bien, mes cartouches sont en Guyane depuis 9 jours et rien... je vous donne le numéro pour suivre avec moi les aventures de Pt'itssimo en Guyane (n° 7A63044952629)
à suivre...

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18/07/13
Carbet  (Kourou)

Bonjour
Mon énième problème de colis venant de se résoudre après 25 jours de blocage d'un Colisssimo "
en dédouanement " à Cayenne voici la lettre écrite à La Direction du Courrier . Dans ce cas : ZERO € de taxes demandées ( Facture de : 31,26 €......)
Objet : Retard ( s ) à la distribution des colis Colissimo en Guyane

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19/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Carbet du 18/07/13

Bonjour

Mon énième problème de colis venant de se résoudre après 25 jours de blocage d'un Colisssimo "
en dédouanement " à Cayenne voici la lettre écrite à La Direction du Courrier . Dans ce cas : ZERO € de taxes demandées ( Facture de : 31,26 €......)

Objet : Retard ( s ) à la distribution des colis Colissimo en Guyane

Direction du courrier - Service des enquêtes et réclamations du courrier international
2 chemin de l'Ermitage - 25033 Besançon CEDEX

Monsieurs

Je viens de recevoir un colis Colissimo bloqué en douane depuis le 22 juin par La Poste de Guyane pour soit disante absence de factures d'accompagnement . Soit une attente de 25 jours .

Surprise ! À la réception du colis la facture d'origine était dans sa pochette réglementaire qui avait été ouverte et refermée par un scotch ''La Poste ''......

C'est le quatrième colis ces derniers temps pour lequel il m'est demandé indument la facture d'accompagnement , avec de longues attentes à la clé !

Dans deux autres cas la pochette était ouverte et vide , dans un cas la pochette NON OUVERTE avec les factures à l'intérieur . Risible !

ENCORE ''PLUS AMUSANT '' : un cas où la facture m'a été demandée DEUX fois car '' perdue '' une nouvelle fois ! A la réception du colis la pochette était bien présente mais vide !!!!!

A remarquer que pour un colis '' rapide '' payé pour la rapidité , la lettre de demande de facture '' de remplacement '' a été rédigée 10 jours après le blocage en douane ......
J'ai pour mon compte envoyé immédiatement les factures demandée indument .

Ma demande par le bouton '' contact '' du site Colissimo est restée sans réponse ( hors accusé de réception )
Je me suis fait prendre de très haut par la personne au 3631 qui m'a dit : Ce n'est pas nous c'est la douane ...... et qui quand je lui est dit la litanie ci dessus décrite a carrément posé son combiné ..... En le reprenant elle me demanda ''c'est fini ? '' Désolé mais j'ai été très impoli ......

Il y a très longtemps que je n'ai pas été traité aussi cavalièrement par une grande entreprise !

VOTRE SERVICE DE SUIVI / CONtACT PAR INTERNET EST INDIGNE D'UN PAYS AVANCE .
Pour votre instruction regardez ce qui marche très bien chez DHL et UPS entre autres .....
Ils vont vous tailler des croupières !!!! ( aux dernières infos c'est en cours ! )

Pour les raisons ci dessus je vous demande le remboursement du transport de ce Colissimo petite vitesse .

En me désolant que le service public auquel je suis très attaché soit dans un tel état
de déliquescence , possiblement voulue pour passer au '' privé '' , recevez Monsieurs
mes salutations .

Bonjour,
Chaque fois que cela est possible, pour des colissimos expédiés en France, le mieux est de saisir le sce client de l'expéditeur
de votre colissimo et lui signaler un retard dans la livraison en lui demandant de réclamer à la Poste!
Le résultat ne se fait pas attendre! Pour des colis en international passant

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19/07/13
Carbet  (Kourou)

En réponse au message de Morpho du 19/07/13

Bonjour,
Chaque fois que cela est possible, pour des colissimos expédiés en France, le mieux est de saisir le sce client de l'expéditeur
de votre colissimo et lui signaler un retard dans la livraison en lui demandant de réclamer à la Poste!
Le résultat ne se fait pas attendre! Pour des colis en international passant par le service colissimo c'est plus compliqué (HK Air Parcel..) mais ils feront le nécessaire aussi! Plus nous seront à réclamer etc. etc.
Je n'ai toujours aucune réponse de la part des deux "directeurs" postiers "guyanais"! Mais mon dossier s'épaissit. Patience...
Regardez ce qu'est devenu mon p'titssimo:
http://www.coliposte.fr/gp/services/main.jsp?m=10003005&colispart=7A63044952629

Bonjour Morpho
Oui c'est très pratique le suivi ! J'ai pu voir que mon colis Colissimo était à Baduel
et y est resté DIX jours avant que la lettre de demande de copie de la facture soit faite ..... Rire
Comme vous l'avez lu le colis est arrivé avec sa facture d' ORIGINE dans

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19/07/13
Laurent  (Kourou)

En réponse au message de Carbet du 18/07/13

Bonjour

Mon énième problème de colis venant de se résoudre après 25 jours de blocage d'un Colisssimo "
en dédouanement " à Cayenne voici la lettre écrite à La Direction du Courrier . Dans ce cas : ZERO € de taxes demandées ( Facture de : 31,26 €......)

Objet : Retard ( s ) à la distribution des colis Colissimo en Guyane

Direction du courrier - Service des enquêtes et réclamations du courrier international
2 chemin de l'Ermitage - 25033 Besançon CEDEX

Monsieurs

Je viens de recevoir un colis Colissimo bloqué en douane depuis le 22 juin par La Poste de Guyane pour soit disante absence de factures d'accompagnement . Soit une attente de 25 jours .

Surprise ! À la réception du colis la facture d'origine était dans sa pochette réglementaire qui avait été ouverte et refermée par un scotch ''La Poste ''......

C'est le quatrième colis ces derniers temps pour lequel il m'est demandé indument la facture d'accompagnement , avec de longues attentes à la clé !

Dans deux autres cas la pochette était ouverte et vide , dans un cas la pochette NON OUVERTE avec les factures à l'intérieur . Risible !

ENCORE ''PLUS AMUSANT '' : un cas où la facture m'a été demandée DEUX fois car '' perdue '' une nouvelle fois ! A la réception du colis la pochette était bien présente mais vide !!!!!

A remarquer que pour un colis '' rapide '' payé pour la rapidité , la lettre de demande de facture '' de remplacement '' a été rédigée 10 jours après le blocage en douane ......
J'ai pour mon compte envoyé immédiatement les factures demandée indument .

Ma demande par le bouton '' contact '' du site Colissimo est restée sans réponse ( hors accusé de réception )
Je me suis fait prendre de très haut par la personne au 3631 qui m'a dit : Ce n'est pas nous c'est la douane ...... et qui quand je lui est dit la litanie ci dessus décrite a carrément posé son combiné ..... En le reprenant elle me demanda ''c'est fini ? '' Désolé mais j'ai été très impoli ......

Il y a très longtemps que je n'ai pas été traité aussi cavalièrement par une grande entreprise !

VOTRE SERVICE DE SUIVI / CONtACT PAR INTERNET EST INDIGNE D'UN PAYS AVANCE .
Pour votre instruction regardez ce qui marche très bien chez DHL et UPS entre autres .....
Ils vont vous tailler des croupières !!!! ( aux dernières infos c'est en cours ! )

Pour les raisons ci dessus je vous demande le remboursement du transport de ce Colissimo petite vitesse .

En me désolant que le service public auquel je suis très attaché soit dans un tel état
de déliquescence , possiblement voulue pour passer au '' privé '' , recevez Monsieurs
mes salutations .

J'ai moi aussi reçu mon colis... enfin, "reçu" est un grand mot... Je suis allé le chercher à la poste. En effet, le facteur ne livre même pas les colis. Faut pas déconner, c'est fatiguant de faire son boulot! Non, le 17, rien. J'étais chez moi. Le 18, le facteur dépose un avis de passage (j'ai l'ai vu à ma fenêtre, daté du 17! Il n'a même pas sonné à la porte... Il aurait été trop fatigué

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20/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Carbet du 19/07/13

Bonjour Morpho

Oui c'est très pratique le suivi ! J'ai pu voir que mon colis Colissimo était à Baduel
et y est resté DIX jours avant que la lettre de demande de copie de la facture soit faite ..... Rire
Comme vous l'avez lu le colis est arrivé avec sa facture d' ORIGINE dans la pochette .......
Merci du conseil et bonne chance pour vos réclamations ...... J'ai deux lettres en chemin qui vont les rejoindre dans la pile de courrier entrant de La poste .

Bonne journée

... Sans doute certains ne savent-ils pas simplement regarder à la poste - des vacataires sans doute! Un cube a 6 faces mais beaucoup ne le savent pas! Merci EDNA!

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23/07/13
Josy  (Kourou)

je viens de lire dans France Guyane la grève à venir des postiers de Kourou. il y a pas longtemps FG nous informait que les effrayants délais de "douanes" qui bloquent nos colis jusqu'à 4 mois étaient en fait imputables aux postiers. et aujourd'hui, ces mêmes postiers osent faire grève ? on croit rêver !

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27/07/13
Morpho  (Matoury)

Nouvelle pièce de l'impossible puzzle du service courrier-colis de la Poste en Guyane:
Si vous pensez que votre facteur ne se présente pas à votre domicile pour vous donner un courrier-colis recommandé alors que vous êtes chez vous, mais qu'il vous laisse seulement un avis vous disant qu'il s'est présenté à votre domicile (quand même déjà tamponné par le service, du genre "avisé enseigne matoury") il vous suffit de réclamer au directeur

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28/07/13
Morpho  (Matoury)

Coupure EDF d'hier matin: les raisons d'un cafouillage qui a duré 5 heures.
Merci à RFO d'avoir fait un "reportage".
Je pose ici la question des impacts de foudre qui affectent le réseau EDF Guyane. (Il en tombe un tres grand nombre par an en France environ 470000!)
Il y a-t-il une différence entre des impacts de foudre de jour et de nuit?

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28/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Morpho du 27/07/13

Nouvelle pièce de l'impossible puzzle du service courrier-colis de la Poste en Guyane:

Si vous pensez que votre facteur ne se présente pas à votre domicile pour vous donner un courrier-colis recommandé alors que vous êtes chez vous, mais qu'il vous laisse seulement un avis vous disant qu'il s'est présenté à votre domicile (quand même déjà tamponné par le service, du genre "avisé enseigne matoury") il vous suffit de réclamer au directeur courrier-colis de VOTRE bureau de poste (en AR c'est préférable) pour que votre facteur passe vraiment à votre domicile!
N'importe quel agent au guichet vous donnera - il est obligé- son adresse.
Ainsi pour Matoury: (l'adresse n'est pas confidentielle)

Mr XX [nom supprimé par blada]
Centre de tri de la Poste
Lotissement Moucaya
97351 Matoury

J'avais quand même précisé que l'adresse n'était pas confidentielle de la source même d'un employé qui me l'a donné au guichet devant tout le monde! Il m'a même précisé que cette adresse figurait dans le bureau, mais je ne l'ai pas vue!
Je vais donc m'informer plus amplement sur ce problème. Sinon vous avez

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28/07/13
Lablonde  (Remire)

En réponse au message de Laurent du 19/07/13

J'ai moi aussi reçu mon colis... enfin, "reçu" est un grand mot... Je suis allé le chercher à la poste. En effet, le facteur ne livre même pas les colis. Faut pas déconner, c'est fatiguant de faire son boulot! Non, le 17, rien. J'étais chez moi. Le 18, le facteur dépose un avis de passage (j'ai l'ai vu à ma fenêtre, daté du 17! Il n'a même pas sonné à la porte... Il aurait été trop fatigué. Déjà qu'il ne passe pas tous les jours... Bon, voilà j'ai mon colis! 23 jours qu'il a mis. 2 jours entre une ville de province et Cayenne et 21 jours pour faire la distance Cayenne - Kourou...
Non, sans déconner, c'est vrai que la poste en Guyane c'est une catastrophe!

Mon colis est arrivé en Guyane le 24 septembre, il est sortit de la douane le 26 et maintenant je vais attendre patiemment que la poste me le livre... Ce colis c'est juste ma décoration pour mon mariage : s il n arrive pas chez moi la semaine prochaine je pense que je vais faire un scandale!

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28/07/13
Morpho  (Matoury)

Trouvé sur le site de la Poste (donc valable pour la Guyane) - le "14h" reste à verifier.
http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs/Beneficiez-des-engagements-de-votre-facteur

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28/07/13
Morpho  (Matoury)

Une autre pièce de l'impossible puzzle des courrier-colis de la Poste: la réclamation en ligne sur la bonne page: (car la plupart du temps vous retombez sur le suivi!!!)
https://www.serviceconsommateurs.laposte.fr/RgpArcFormulaire/formulaire.do
Vous avez 4000 caractèrtes pour décrire votre problème...

Répondre

28/07/13
Morpho  (Matoury)

Encore une autre pièce de l'impossible puzzle:
"Un avis de passage pour une lettre recommandée ou pour un produit remis contre signature a été déposé dans votre boîte aux lettres alors que vous étiez chez vous"
http://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso
Bien sûr légalement ces pages existent, mais pratiquement impossible

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29/07/13
Morpho  (Matoury)

Dans l'impensable feuilleton de la distribution des courriers-colis par la Poste en Guyane, une nouvelle page riche d'éléments nouveaux:
Ce matin, alors que je m'apprêtais à faire des courses j'apercois "mon" facteur auquel j'ai pu lui poser des questions qui nous brûlent tous les lèvres:
Q: Bonjour, je vois que vous avez là des avis de passage (tamponnés:

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30/07/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Morpho du 29/07/13

Dans l'impensable feuilleton de la distribution des courriers-colis par la Poste en Guyane, une nouvelle page riche d'éléments nouveaux:

Ce matin, alors que je m'apprêtais à faire des courses j'apercois "mon" facteur auquel j'ai pu lui poser des questions qui nous brûlent tous les lèvres:

Q: Bonjour, je vois que vous avez là des avis de passage (tamponnés: AVISE ENSEIGNE MATOURY) à me remettre (j'avais ouvert ma boîte aux lettres) mais vous allez donc pouvoir me remettre directement les colis?
R: Euh, impossible je ne les ai pas avec moi, ils sont au bureau de poste!
(je n'étais pas étonné...)
Q: Pouvez-vous me dire pourquoi il faut attendre 11h voire 11h30 le lendemain pour pouvoir les retirer, alors qu'il y a déjà une belle queue depuis 10h30!
R: (Il bafouille un peu..) C'est un problème d'informatique...

Q: Alors pouvez-vous m'apporter les colis quand je suis chez moi?
R: Non, il faut une boîte aux lettres devant la maison... (ma boite aux lettres est sur la rue avec d'autres, devant le chemin qui mène à différentes maisons comme presque partout en Guyane)
Ce sont les ordres, je n'ai pas le droit de vous les amener... Il faut voir ça avec mon chef!
(Il bafouille encore)

Retour à la maison.
J'ai fait le 3631 et avec mon interlocutrice fort aimable nous avons fait une réclamation pour savoir pourquoi mon facteur n'a pas le droit de venir me remettre des courriers-colis recommandés alors que je suis chez moi.
Ma boite aux lettres est réglementaire, il y aurait-il un ordre établi non officiel couvert par le chef qui couvre le chef qui couvre le facteur? Une sorte de règlement underground, spécifique à la Poste en Guyane?

à suivre/...

Nouvel élément à rajouter au dossier courrier-colis de la Poste en Guyane:
Ce matin vers 11h je suis donc dans la queue "courrier". On me fait enfin passer et je pose donc la même question qu'hier à l'employé à qui je donne mes avis en lui notifiant que j'avais déjà posé la question au facteur. La réponse a été sans appel:...

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31/07/13
Thefamily  (Cayenne)

En réponse au message de Morpho du 30/07/13

Nouvel élément à rajouter au dossier courrier-colis de la Poste en Guyane:

Ce matin vers 11h je suis donc dans la queue "courrier". On me fait enfin passer et je pose donc la même question qu'hier à l'employé à qui je donne mes avis en lui notifiant que j'avais déjà posé la question au facteur.
La réponse a été sans appel:
-Ce n'est pas nous, c'est de l'autre coté qu'il faut voir ça! (je connais ça: le jeu de la balle, vous pensez!)
-Où donc?
-Derrière, au guichet des boîtes postales!
J'y vais donc après avoir retiré mes paquets.
En fait c'est bel et bien le facteur - c'est ce qu'on m'a répondu - qui décide ou non d'emmener les recommandés avec lui (sachant qu'il ne distribue que les avis de passage)
Je pose donc la question du deuxième passage à notifier au 3631 avant 13h (en théorie 14h mais c'est la Guyane!)
L'employée me répond l'air un peu embarrassée:
-Normalement oui, il doit passer.
Nous verrons bien! Et cette histoire de distance par rapport à la maison des boites aux lettres... En principe tous les usagers ont droits aux mêmes services, non?
Tiens, une personne qui était derrière moi, m'a dit qu'il avait un voisin pour lequel le facteur s'arrêtait pour lui remettre des recommandés! Il faut simplement "connaître" le facteur! Comme c'est bizzare...

Cher monsieur Montigny, j'espère bien que vous suivez mes aventures, j'espère bien...

rassurez vous, vous n'êtes pas le seul dans ces cas là et si cela peut vous rassurer un peu, même en métropole ils ont le même problème !
que voulez-vous, avant il y avait la conscience professionnelle, partout, quel que soit le travail, à présent, personne ne forme nos jeunes et s'ils sont sous-payés ....

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31/07/13
Lablonde  (Remire)

En réponse au message de Lablonde du 28/07/13

Mon colis est arrivé en Guyane le 24 septembre, il est sortit de la douane le 26 et maintenant je vais attendre patiemment que la poste me le livre... Ce colis c'est juste ma décoration pour mon mariage : s il n arrive pas chez moi la semaine prochaine je pense que je vais faire un scandale!

Et oui mon colis n'est toujours pas arrive chez moi : sorti de la douane le 26, il y a donc 5 jours mais toujours pas de gentil facteur pour me livrer!!! Et après ils vont dire que c est de la faute de la douane

Répondre

01/08/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Lablonde du 31/07/13

Et oui mon colis n'est toujours pas arrive chez moi : sorti de la douane le 26, il y a donc 5 jours mais toujours pas de gentil facteur pour me livrer!!! Et après ils vont dire que c est de la faute de la douane

Bonjour,
Notez bien le numero de suivi de votre colis et appelez le 3631 avant 13h
et expliquez votre probleme posément! Ils sont au courant des nombreuses difficultés qu'ont les usagers de la Poste en Guyane!
Ce matin, mon facteur doit venir me livrer un colis (deuxieme presentation). On verra bien!

Répondre

01/08/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Morpho du 01/08/13

Bonjour,
Notez bien le numero de suivi de votre colis et appelez le 3631 avant 13h
et expliquez votre probleme posément! Ils sont au courant des nombreuses difficultés qu'ont les usagers de la Poste en Guyane!
Ce matin, mon facteur doit venir me livrer un colis (deuxieme presentation). On verra bien!

Eh bien comme je m'y attendais je viens de récupérer un "2ème avis" de passage, j'étais chez moi et j'ai aperçu la voiture, pas le temps de courir à la boite, pffft! déjà parti!
Donc je refais immédiatement le 3631 en expliquant mon cas.
-Je transmets votre réclamation au chef de service (de Matoury) me

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01/08/13
Magaling  (Cayenne)

En réponse au message de Morpho du 01/08/13

Eh bien comme je m'y attendais je viens de récupérer un "2ème avis" de passage, j'étais chez moi et j'ai aperçu la voiture, pas le temps de courir à la boite, pffft! déjà parti!
Donc je refais immédiatement le 3631 en expliquant mon cas.
-Je transmets votre réclamation au chef de service (de Matoury) me répond toujours aussi aimablement mais fermement la réceptionniste.
-Oh, si ça arrive à Matoury, ça va s'arrêter net!
-Je transmets donc plus haut!
-Merci beaucoup.

à suivre...

Bonjour,
C'est tout à votre honneur de vous impliquer comme cela.
Ce sera long, mais, je vous le prédis, vous finirez par y arriver parce que vous avez raison, mais à quel prix : vous passerez pour un grand malade ! Je le sais pour être passer par là !
Bon courage !

Répondre

02/08/13
Papa Solo  (Rémire montjoly)

Bonjour, pour Morpho, et les autres, à part pour résoudre les problèmes de douane, insolubles, et surtout une histoire de gros sous, combien de vous donnent des étrennes au facteur, comme en Métropôle, et comme cela se fait aux concierges,je trouve que c'est mérité, si on est content du service rendu bien évidemment, je pense que vous trouveriez de l'amélioration dans la livraison de vos courriers et colis, moins d'erreurs de boîtes aux

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02/08/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Papa Solo du 02/08/13

Bonjour, pour Morpho, et les autres, à part pour résoudre les problèmes de douane, insolubles, et surtout une histoire de gros sous, combien de vous donnent des étrennes au facteur, comme en Métropôle, et comme cela se fait aux concierges,je trouve que c'est mérité, si on est content du service rendu bien évidemment, je pense que vous trouveriez de l'amélioration dans la livraison de vos courriers et colis, moins d'erreurs de boîtes aux lettres, représentation systématique des paquets le lendemain, voire laisser chez un voisin en confiance, etc....
Perso, j'ai donné ses étrennes à mon facteur, et j'en suis très content, il peut même vous garder votre courrier en votre absence, gare aux cambrioleurs quand la boîte est pleine, très bon indice de logement vide, un service en vaut un autre, non ! Attention, je ne parle pas de carotte à un âne, juste être reconnaissant, pourquoi pas lui offrir un simple rafraîchissement, parfois les petits gestes produisent de grands effets, voilà, j'ai fini !

- Oui, euh, évidemment, ... mais quand le facteur refuse de passer chez vous, vous faites comment?
- Bon sang mais c'est bien sûr, vous faites la queue à la poste pour lui apporter ses étrennes!
Adidas galipettes!

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02/08/13
Morpho  (Matoury)

En réponse au message de Magaling du 01/08/13

Bonjour,
C'est tout à votre honneur de vous impliquer comme cela.
Ce sera long, mais, je vous le prédis, vous finirez par y arriver parce que vous avez raison, mais à quel prix : vous passerez pour un grand malade ! Je le sais pour être passer par là !
Bon courage !

Mais je vais très bien! :-)
(refrain de la chanson "Il court il court le furet")
- Il court il court, le facteur! ...

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03/08/13
Papa Solo  (Rémire montjoly)

En réponse au message de Morpho du 02/08/13

- Oui, euh, évidemment, ... mais quand le facteur refuse de passer chez vous, vous faites comment?
- Bon sang mais c'est bien sûr, vous faites la queue à la poste pour lui apporter ses étrennes!
Adidas galipettes!

Morpho, bonjour, j'attendais ta réaction, c'est pas bien de se moquer d'un....ancien postier, dans une autre vie, o tempora, o mores ! fais comme tu veux, mais tu sais très bien que tu seras toujours le pot de terre, maintenant, tu peux toujours en référer au ministre de tutelle de la Poste, si le facteur ne veut pas passer, soit faire son travail,

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03/08/13
Koro  (Roura)

En réponse au message de Papa Solo du 03/08/13

Morpho, bonjour, j'attendais ta réaction, c'est pas bien de se moquer d'un....ancien postier, dans une autre vie, o tempora, o mores ! fais comme tu veux, mais tu sais très bien que tu seras toujours le pot de terre, maintenant, tu peux toujours en référer au ministre de tutelle de la Poste, si le facteur ne veut pas passer, soit faire son travail, c'est inadmissible et je le dénonce solennellement ; ceci étant, je pense sincèrement que les facteurs de Kourou avaient qq bonnes raisons de faire grève récemment ; quant à la douane, qui te tient à coeur, si on mettait le personnel ad hoc qui est nécessaire au volume à traiter, au lieu de réduire les emplois, cela accélérerait d'autant la mise en distribution, Non...!

Il me semble que vous ne pouvez pas être juge et partie. Dans une entreprise normalement constituée, quand il y a baisse de clientelle, il y a baisse du personnel. Dans les administrations comme la poste, il y a systématiquement grève en demandant le maintien de tous les emplois, afin de donner un meilleur service à la clientelle, ce qui n'a jamais donné

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04/08/13
Mo Pays  (Kourou)

5.493.200 c’est le nombre exact de fonctionnaires en France métropolitaine (Etude de l’Insee) soit 20% des emplois d’Etat et des collectivités locales.
Aux Antilles 30%, En Guyane 42%. Et là, je comprends enfin la raison pour laquelle l'UTG a barre sur l'économie du pays, c'est à dire détruit toute initiative et que souvent, très souvent les usagers qui sont également pour la plupart des contribuables, sont

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04/08/13
Papa Solo  (Rémire montjoly)

En réponse au message de Koro du 03/08/13

Il me semble que vous ne pouvez pas être juge et partie. Dans une entreprise normalement constituée, quand il y a baisse de clientelle, il y a baisse du personnel. Dans les administrations comme la poste, il y a systématiquement grève en demandant le maintien de tous les emplois, afin de donner un meilleur service à la clientelle, ce qui n'a jamais donné qu'un meilleur confort de ce personnel sans rien donner de changement pour la dite clientelle.
Oui, je sais, vous allez me chanter le couplet habituel du "nous ne sommes pas des fonctionnaires" mais c'est sans doute pire. Le pot de terre n'est pas contre le ministère mais contre les personnels. Comment voulez vous avoir des clients contents quand la pose casse- croûte est de 09 heures à 08 heures 59 à tous les guichets !
Dans le cas de la grève de Kourou, il semble qu'elle ne sert, une fois de plus, qu'à défendre des petits interêts mesquins. osez nous donner une seule petite raison valable !
Quant à la douane, mieux vaut ne pas en parler afin de ne pas agraver votre cas.

Pour Koro, pourquoi tant d'acrimonie,je te prie, d'ailleurs je ne t'ai pas autorisé à me vouvoyer ( je peux t'envoyer une lime pour"arrondir les angles", si tu veux ! )
J'ai dit ancien postier,ok, pdt 32 ans, excuse du peu, de télégraphiste à resp d'établissement, je connais un peu la musique, si tu permets, les personnels ne sont pas,

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04/08/13
Koro  (Roura)

En réponse au message de Papa Solo du 04/08/13

Pour Koro, pourquoi tant d'acrimonie,je te prie, d'ailleurs je ne t'ai pas autorisé à me vouvoyer ( je peux t'envoyer une lime pour"arrondir les angles", si tu veux ! )
J'ai dit ancien postier,ok, pdt 32 ans, excuse du peu, de télégraphiste à resp d'établissement, je connais un peu la musique, si tu permets, les personnels ne sont pas, ne sont plus respectés depuis la privat, ce que j'ai refusé, on a tjrs le choix, en principe, les titulaires qui ne veulent pas se fondre dans le moule de l'entreprise publique dépriment, ou se suicident, tu le sais ça !
Reste qu'en Guyane, et je ne t'apprends rien, certains se la coulent douce, et ce dans tous les sces publics,et ailleurs bien sûr, tu as une solution à tous nos maux? Perso, j'essaye tjrs de voir le verre à moitié plein plutôt qu'à moitié vide, oui chapeau bas à Morpho, Weenana, La Girafe, Flo, etc..., qui souvent dénoncent des situations, mais sans dénigrer systématiquement, forumiste ça se travaille, si c'est pour lâcher son fiel, ce sera sans moi..... amitiés bladantesques à toutes et tous !

Bon, tout cela c'est de la gesticulation gentillette. Mais j'attends toujours une seule raison valable aux postiers de Kourou pour faire grève. Il ne s'agit pas de dénigrer systématiquement, mais de répondre tous simplement à une question simple. Par avance, merci.

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04/08/13
Koro  (Roura)

En réponse au message de Papa Solo du 04/08/13

Pour Koro, pourquoi tant d'acrimonie,je te prie, d'ailleurs je ne t'ai pas autorisé à me vouvoyer ( je peux t'envoyer une lime pour"arrondir les angles", si tu veux ! )
J'ai dit ancien postier,ok, pdt 32 ans, excuse du peu, de télégraphiste à resp d'établissement, je connais un peu la musique, si tu permets, les personnels ne sont pas, ne sont plus respectés depuis la privat, ce que j'ai refusé, on a tjrs le choix, en principe, les titulaires qui ne veulent pas se fondre dans le moule de l'entreprise publique dépriment, ou se suicident, tu le sais ça !
Reste qu'en Guyane, et je ne t'apprends rien, certains se la coulent douce, et ce dans tous les sces publics,et ailleurs bien sûr, tu as une solution à tous nos maux? Perso, j'essaye tjrs de voir le verre à moitié plein plutôt qu'à moitié vide, oui chapeau bas à Morpho, Weenana, La Girafe, Flo, etc..., qui souvent dénoncent des situations, mais sans dénigrer systématiquement, forumiste ça se travaille, si c'est pour lâcher son fiel, ce sera sans moi..... amitiés bladantesques à toutes et tous !

Dans l'entreprise, la vraie, le personnel n'a pas de temps pour penser se suicider, il travaille. Et c'est valorisant. Et ceux qui travaillent sont respectés.

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04/08/13
G.moulinard  (Cayenne)

En réponse au message de Mo Pays du 04/08/13

5.493.200 c’est le nombre exact de fonctionnaires en France métropolitaine (Etude de l’Insee) soit 20% des emplois d’Etat et des collectivités locales.
Aux Antilles 30%
En Guyane 42%.
Et là, je comprends enfin la raison pour laquelle l'UTG a barre sur l'économie du pays, c'est à dire détruit toute initiative et que souvent, très souvent les usagers qui sont également pour la plupart des contribuables, sont mal reçus, voir très mal reçus par ces fonctionnaires que nous faisons vivre.
Je pense que nous devons revoir la distribution des cartes, c'est-à-dire freiner voire faire disparaître cet assujettissement de l’UTG afin de ne plus décourager les éventuels investisseurs seuls créateurs d’emplois et de richesses et cesser le recrutement dans la fonction publique, recrutement de viviers électoraux.

"En Guyane 42%."
Je vous trouve injuste, en enlevant la part de ceux qui collectionnent les arrêts maladie tout au long de l'année, on doit être bien en dessous des stats de la métropole.
Et puis, comment pourrait-on expliquer qu'à effectif double les administrations locales restent malgré tout aussi peu performantes ?

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05/08/13
Gilles Slm  (St laurent)

En réponse au message de Mo Pays du 04/08/13

5.493.200 c’est le nombre exact de fonctionnaires en France métropolitaine (Etude de l’Insee) soit 20% des emplois d’Etat et des collectivités locales.
Aux Antilles 30%
En Guyane 42%.
Et là, je comprends enfin la raison pour laquelle l'UTG a barre sur l'économie du pays, c'est à dire détruit toute initiative et que souvent, très souvent les usagers qui sont également pour la plupart des contribuables, sont mal reçus, voir très mal reçus par ces fonctionnaires que nous faisons vivre.
Je pense que nous devons revoir la distribution des cartes, c'est-à-dire freiner voire faire disparaître cet assujettissement de l’UTG afin de ne plus décourager les éventuels investisseurs seuls créateurs d’emplois et de richesses et cesser le recrutement dans la fonction publique, recrutement de viviers électoraux.

En Guyane, les fonctionnaires représentent 42 % de la population active. Les chômeurs au moins 20 % de la population active. Autant dire que la population active ne l'est pas trop...

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05/08/13
Kolibri  (Cayenne)

En réponse au message de Morpho du 02/08/13

- Oui, euh, évidemment, ... mais quand le facteur refuse de passer chez vous, vous faites comment?
- Bon sang mais c'est bien sûr, vous faites la queue à la poste pour lui apporter ses étrennes!
Adidas galipettes!

Sans compter que le facteur en question est normalement payé tous les mois, et sûrement pour faire son boulot, qui est de distribuer le courrier, les colis, les recommandés etc. En principe, ce ne sont pas les seules étrennes qui devraient le motiver. Elles devraient représenter un petit plus, et éventuellement en effet, l'inciter à garder le

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05/08/13
Koro  (Roura)

En réponse au message de Gilles Slm du 05/08/13

En Guyane, les fonctionnaires représentent 42 % de la population active. Les chômeurs au moins 20 % de la population active. Autant dire que la population active ne l'est pas trop...

Donc, si je compte bien pour enfonçer le clou, 62% de la population active n'est pas active !
Faut-il revoir la qualification de population "active" ?

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05/08/13
Mo Pays  (Kourou)

En réponse au message de Gilles Slm du 05/08/13

En Guyane, les fonctionnaires représentent 42 % de la population active. Les chômeurs au moins 20 % de la population active. Autant dire que la population active ne l'est pas trop...

C'est la raison pour laquelle économiquement notre région par en nouille. Ce n'est pas en fabricant quelques babioles pour touristes que nous résorberons le chômage. Encore une fois que l'UTG et le MDES se fassent oublier et là, les éventuels investisseurs ne

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05/08/13
Bonpom  (Remire)

20 % en métropole ... 42 % en Guyane : soit, proportionnellement, le double de fonctionnaires en Guyane. Mais regardons ces chiffres sous un autre angle.
Si ces taux étaient calculés par rapport à la population totale :
France : 5,5 millions de fonctionnaires pour 65,3 millions d'habitants soit 1 pour 11,9.
Guyane : 20 900 fonctionnaires pour 236 000 habitants soit 1 pour

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05/08/13
Siegfried  (Avalon)

En réponse au message de Mo Pays du 04/08/13

5.493.200 c’est le nombre exact de fonctionnaires en France métropolitaine (Etude de l’Insee) soit 20% des emplois d’Etat et des collectivités locales.
Aux Antilles 30%
En Guyane 42%.
Et là, je comprends enfin la raison pour laquelle l'UTG a barre sur l'économie du pays, c'est à dire détruit toute initiative et que souvent, très souvent les usagers qui sont également pour la plupart des contribuables, sont mal reçus, voir très mal reçus par ces fonctionnaires que nous faisons vivre.
Je pense que nous devons revoir la distribution des cartes, c'est-à-dire freiner voire faire disparaître cet assujettissement de l’UTG afin de ne plus décourager les éventuels investisseurs seuls créateurs d’emplois et de richesses et cesser le recrutement dans la fonction publique, recrutement de viviers électoraux.

C'est bizarre l'INSEE sur leurs bases de données départementales
http://www.insee.fr/fr/ppp/donnees-detaillees/base-indic2010.zip
Le pourcentage d'emploi dans l’administration publique sociale, santé, ben la France métropolitaine c'est 30.8% en 2010 et non 20%. Je note que certains

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05/08/13
Cyril2013  (Cayenne)

En réponse au message de Mo Pays du 05/08/13

C'est la raison pour laquelle économiquement notre région par en nouille. Ce n'est pas en fabricant quelques babioles pour touristes que nous résorberons le chômage. Encore une fois que l'UTG et le MDES se fassent oublier et là, les éventuels investisseurs ne seront plus effrayés. Mais c'est vrai que nos compatriotes lorsqu'ils seront recrutés devront bosser et ne pas faire semblant. Sincèrement, elle a meilleur goût la soupe que l'on a gagnée.

La soupe a meilleur goût quand on l'a gagnée si et seulement si on a l'état d'esprit qui va bien! Sinon, quand on est dénué de scrupule et/ou quand on a un poil dans la main elle a bien meilleur goût quand elle tombe sans effort! Il suffit par exemple d'adhérer à l'UTG ou au MDES pour pouvoir se permettre de dorloter sa fainéantise sans risque...

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05/08/13
Mo Pays  (Kourou)

En réponse au message de Koro du 05/08/13

Donc, si je compte bien pour enfonçer le clou, 62% de la population active n'est pas active !
Faut-il revoir la qualification de population "active" ?

Non, non, c'est bon, vous avez tout compris. 38% tiennent le mur.

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05/08/13
Koro  (Roura)

En réponse au message de Mo Pays du 05/08/13

C'est la raison pour laquelle économiquement notre région par en nouille. Ce n'est pas en fabricant quelques babioles pour touristes que nous résorberons le chômage. Encore une fois que l'UTG et le MDES se fassent oublier et là, les éventuels investisseurs ne seront plus effrayés. Mais c'est vrai que nos compatriotes lorsqu'ils seront recrutés devront bosser et ne pas faire semblant. Sincèrement, elle a meilleur goût la soupe que l'on a gagnée.

Les "babioles pour touristes" à part celles que je fabrique et quelques rares artisans, sont fabriquées à 90% au Brésil et au Costa-Rica. Ce n'est donc pas cela qui va sauver la Guyane.

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