Infos citoyennes

16/09/14
Programme des vols Air France suite au mouvement de grève

Mouvement social du mercredi 17 septembre : programme des vols Air France au départ de Cayenne et conseils pratiques aux voyageurs

Air France vous informe des horaires des vols au départ de Cayenne pour la journée du 17 septembre.

Programme des vols Cayenne- Paris Orly :
· Le vol AF853 initialement prévu à 17h45 est annulé.

Programme des vols du Réseau Régional Caraïbes
· Le vol AF601, Fort-de-France – Pointe-à-Pitre initialement prévu à 12h30 est annulé.
Air France regrette cette situation et met tout en œuvre pour limiter les désagréments pour ses passagers et recommande à nouveau à ses clients ayant réservé un vol entre le 15 et le 22 septembre de reporter leur voyage ou changer leur billet ou sans frais.

Comment se renseigner ?

Consulter 24h avant votre voyage le statut de votre vol :

- le site www.airfrance.gf

- le site mobile.airfrance.com

- l'application Air France disponible sur iPhone, Android Windows Phone et BlackBerry

Comment reporter son voyage ? Se faire rembourser en cas de vol annulé ?

Les clients peuvent reporter leur voyage entre le 23 et le 30 septembre 2014 inclus, sans frais, dans la limite des places disponibles en modifiant la réservation.
Pour les clients dont le vol est annulé, le billet sera remboursé intégralement sans aucun frais.

Ils peuvent également bénéficier d'un avoir valable un an sur Air France ou KLM pour un report du voyage au-delà du 30 septembre 2014, un changement de destination ou de point d'origine ou une annulation du billet

· dans leur agence de voyage

· sur le site www.airfrance.fr dans la rubrique « Consulter/modifier vos réservations »,

· sur les sites mobiles de la Compagnie,

· en appelant le numéro vert 0800 240 260 (accessible depuis la France et les DOM) ou le +33 1 57 02 10 58 (depuis l’étranger),

· via Twitter avec @AirfranceFR ou sur Facebook.com/airfrance